Gymhams İade Ettiğim Ürünü Kabul Etmiyorlar, Ücretim İade Edilmiyor

Trendyol üzerinden Gymhams mağazasından lacivert renk, kalçası büzgülü kalça şekillendirici push up tayt siparişi verdim (Sipariş No: 10413967630). Ürünü 11 Ağustos’ta Antalya’da teslim aldım. Pek çok kişiye hediye olarak ikinci bir tayt gönderildiğini görmeme rağmen, bana sadece sipariş ettiğim ürün gönderildi. Bu nedenle ürünü denemeden, paketten çıkan her şeyle birlikte 13 Ağustos’ta iade ettim.

Üründe hiçbir hasar veya eksiklik yoktur; ürün tamamen kullanılmamış ve eksiksiz şekilde iade edilmiştir. Buna rağmen Trendyol’dan ürünün bana geri gönderileceğine dair bir bildirim aldım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim.

İademin kabul edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.