Kayıp Eşyalarım Ve Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

29.10.2025 tarihinde Ankara Metromall GYM Fit şubesinde saç bakım şampuanım ve iki adet saç maskemi spor salonunda unuttum. Salonun daha önce kayıp eşyalarla ilgili “Tüm eşyalar burada kalır” şeklinde bir uygulaması olduğunu belirtmişlerdi. Ancak kaybolan ürünlerimi sorduğumda ne eşyamı gösterdiler ne de bulunabildi.

Daha önce de küçük eşyalarım kaybolmuştu ancak peşine düşmemiştim. Bu sefer kaybettiğim setleri kuaförden 6.800 TL’ye yeni almıştım ve sadece üç kez kullanmıştım. Durumu personele ilettiğimde ise yardımcı olmadıkları gibi, girişte duran kadın personel alaycı bir şekilde davrandı. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise kaba bir karşılık aldım.

Personelin bu tutumundan ve kaybolan ürünlerimin bulunamamasından dolayı mağduriyet yaşadım. Kaybettiğim saç bakım şampuanı ve iki adet maskemin ücretinin tarafıma ödenmesini, ayrıca personel davranışı ile ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.