to read complaints and reviews, or file yours. 
Gwomme mağazasından 24.04.2026 tarihinde bir takı kolye satın aldım, ürün 30.06.2024 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün ilandaki fotoğraflarla uyuşmuyor, kolyenin rengi fotoğraftakinden çok farklı ve anormal derecede sarı bir tona sahip olduğu için iade etmek istedim.
Bugün site üzerinden iade işlemi yapmak istediğimde “iade et” kısmının hiç görünmediğini fark ettim. Mesaj yoluyla da satıcıya ulaştım ancak dönüş yapılmadı. İade butonu olmadığı için iade sürem dolacak ve mağdur olacağım endişesi taşıyorum.
İlan görselleriyle uyuşmayan bu ürün için iade sürem dolmadan, kolye ücretinin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve iade işleminin sistem üzerinden açılabilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Instagram üzerinden Gwomme isimli satıcıdan takı kolye siparişi verdim. Ürün görselde gördüğümle hiçbir şekilde uyuşmayan, bambaşka bir şekilde gönderildi. Sabah saatlerinden beri kendilerine hem Instagram üzerinden yazdım hem de iletişim formu ve mail gönderdim ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözümlenmedi.
Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 6.600 TL olarak yaptım ve faturam Zeynep Yılmaz adına oluşturuldu. Siparişe ait dekont ve ödeme bilgileri elimde mevcut. Buna rağmen gönderilen hatalı ve görselle ilgisi olmayan ürünle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı, muhatap bulamıyorum.
Gönderilen bu ürünü kabul etmiyor, ödediğim 6.600 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
6 Ocak 2026 tarihinde Gwomme isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden bir kolye satın aldım. 1.575 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve 11334 numaralı sipariş oluşturuldu. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...
Gwomme markasından Hepsiburada üzerinden aldığım kolyeyi 28 Aralık tarihinde iade olarak gönderdim. Ancak uzun zaman geçmesine rağmen ürünün firmaya ulaşıp ulaşmadığı ve iade sürecinin hangi aşamada olduğu ile ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Hem e-posta hem de Instagram üzerinden Gwomme ile...
Gwomme’den 04.07.2025 tarihinde satın aldığım kolye çok kısa süre içinde sarardı, koptu ve bozuldu. Ürünün bu kadar çabuk deforme olması hem kalite açısından hem de verdiğim para açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım problemi firmaya Instagram üzerinden yazarak ilettim a...
26 Ekim 2025 tarihinde Gwomme Instagram sayfası üzerinden 2 adet 925 ayar kolye siparişi verdim ve toplamda 3.528 TL’yi kredi kartı ile ödedim (Sipariş No: 10139). Sipariş verirken sayfalarında 4 ila 7 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ne ürünlerim gönderildi ne de...
Gwomme isimli butikten kolye sipariş ettim iade/değişim kısmında buton çalışmıyor. Instagram'dan kendilerine ulaşamıyorum. İnternet sitesinden oneri istek oluşturdum. Mail attım. Instagram DM ve yorum yaptım. Acil yasal hakkim gereği iade yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar