Açılış Saatine Uymama Ve Kahvaltı İptaliyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

23 Mart Pazartesi günü Eskihisar’daki Sakız Ağacı’nın yanındaki Güzide Sakız Ağacı Teras Cafe’ye kahvaltı etmek için geldik. Saat 11.00 civarında vardığımızda açılışın 12.00’de olduğu söylendi, biz de özellikle kahvaltı için istasyondan geldiğimizden bir saat beklemeyi kabul ettik.

Saat 12.00 olduğunda tekrar kafeye girdiğimizde bu sefer bize kahvaltı veremeyeceklerini, sadece çay servisi yapabileceklerini ilettiler. 11.00’den beri özellikle kahvaltı için beklediğimizi söylediğimizde ise çalışanların bize karşı sert ve ters bir üslupla yaklaştığını deneyimledik.

Hem bir saat boyunca boş yere bekletilmemiz, hem de sonrasında kahvaltı verilmemesi ve çalışanların tutumu nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk ve hayal kırıklığı yaşadık. Bu konuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, müşteriye karşı daha saygılı ve net bir iletişim kurulmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için işletme yönetiminin önlem almasını talep ediyorum.