Güven Pideli Köfte Kaba Kasiyer Davranışı Ve Fazla Çekilen 85 TL

25 Haziran günü saat 16.30 civarında Bursa Korupark’taki Güven Pide’ye gittik. Kasada görevli, kıvırcık saçlı, bayan çalışan hem davranışlarıyla hem de yaklaşımıyla son derece kaba davrandı. Özellikle şikayetimizi ilettiğimizde tavrı daha da rahatsız edici hale geldi.

Siparişimizde gelen patates kızartmasını beğenmediğimizi, tatsız, tuzsuz ve yağsız olduğunu, adeta marketten alınmış donmuş patates gibiydi şeklinde ifade ettik. Buna rağmen kasadaki görevli, “Bizim patateslerimiz çok iyidir” diyerek hiçbir şekilde eleştiri kabul etmedi ve şikayetimizi dikkate almadan devam etti. Üstüne, memnun kalmadığımızı açıkça söylemiş olmamıza rağmen, patatesi paket yapmayı bile teklif etti.

Ödeme kısmında hesabı ikiye bölüp ödemek istedik; sonrasında fişe bakınca 85 TL fazla çekildiğini fark ettik. Hesabın yanlış hesaplandığını sonradan anladık. Ancak fark ettiğimizde mekandan ayrılmıştık ve kasiyerin kaba tavırları nedeniyle tekrar geri dönüp uğraşmak dahi istemedik.

Hem müşteri şikayetlerine karşı sergilenen bu saygısız tavırdan hem de ödeme esnasında yapılan bu yanlışlıktan dolayı mağduriyet yaşadım. Bu çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum. Ayrıca tarafımdan fazla tahsil edilen 85 TL tutarın iadesi konusunda da yardımcı olunmasını talep ediyorum.