Güvenoto Yedek Parça’dan Aldığım 12.000 TL’lik Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kesildi

Güvenoto Yedek Parça adıyla internet üzerinden oto yedek parça satışı yapan, hesabı Ziraat Bankası’na ait olan ve kendisini M******* M****** G**** olarak tanıtan bir kişi/firmayla ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. 10 Nisan 2026 tarihinde, Renault Clio 4 aracım için far stop takım almak amacıyla bu kişiyle iletişime geçtim ve kendilerinin kurumsal firma olduklarını söylemeleri üzerine inandım.

Bana verilen TR32**************************01 IBAN numarasına toplam 12.000 TL havale yaptım. Ödeme sonrası sadece WhatsApp üzerinden iletişim kuruldu, herhangi bir fatura, resmi belge veya sipariş numarası verilmedi. Daha sonra iade kodu oluşturma gibi bahanelerle beni oyaladılar, fakat ne ürün gönderildi ne de kargo çıkışı yapıldı.

Şu anda telefonlarıma da cevap vermiyorlar ve ortada ne ürün var ne de iade. Ellerinde bulunan adres bilgisi olarak Kurtuluş Mahallesi, Osmaniye Sokak No: 10, 35700 Bergama / İzmir bilgisini paylaşıyorlar. Hem benim hem de başkalarının mağdur olmaması için bu kişinin/firmanın ve ilgili banka hesabının incelenmesini, gerekirse gerekli hukuki ve idari işlemlerin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olunmasını talep ediyorum.