to read complaints and reviews, or file yours.Hekim Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
22 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.00 civarında Güven Hastanesi Çayyolu Pediatri bölümünde hasta kabulü yapılıyordu. Bizden önce bekleyen hastalar olduğu gibi bizden sonra gelen hastalar da vardı. Ancak ön büro çalışanları, o sırada hastanede hekim bulunmadığı bilgisini tarafımıza iletmedi.
Bir süre bekledikten sonra herhangi bir hareket olmayınca danışmaya gidip “tek doktor mu var? ” diye sorduğumda, o anda hekim olmadığı bilgisini aldım. O ana kadar bize hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Hastaneden ayrıldığımda da hâlâ hekim bulunmuyordu.
Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve daha önce de birden fazla şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hasta ve hasta yakınlarının mağdur olmaması için böyle durumlarda şeffaf bir şekilde önceden bilgilendirme yapılmasını ve hastanede hangi saatlerde hekim bulunduğunun net bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Özellikle acil bir durumda hekim olmayan bir hastaneye gitmek ve zaman kaybetmek ciddi sorunlara yol açabilir. Bu konuda hastane yönetiminden resmi bir açıklama bekliyorum.
Öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Hasta yakınımızla, Hasta Hakları Sorumlumuz görüşmüş, süreç hakkında bilgilendirilmiştir .Sürecin Başhekimliğe iletildiği bilgisi verilmiştir. Her türlü soru, istek ve öneriniz için bizleri arayabilirsiniz.
