to read complaints and reviews, or file yours. 
Gustomarkt Endüstriyel Mutfak Ve Projelendirme Hizmetleri Sanayi Anonim Şirketi internet sitesi üzerinden 07.03.2024 tarihinde ticari kk ile ödeme yapıp 1 adet motta 500 ml süt potu siparişi verdim. Siparişi verdiğim tarihten bu yana her gün ısrarla aramama rağmen ürün kesinlikle kargoya verilmiyor. Kargoda karışıklık olmuş deyip oyalıyorlar. Verdikleri takip numarasının teslimat adresi Bodrum gözüküyor ben Bursa'da ikamet ediyorum kargo takip noya göre ürün teslim edilmiş bodrumda bir şahsa. Dün yine kesin olarak size kargo mesajı gelecek dediler ama ne gelen mesaj var ne de ürüne ait bir bilgi. Muhatap bile bulamıyorum. Ücret iadesi de yapmıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Gustomarkt'tan 16 Temmuz'da almış olduğum ürün halen kargoya verilmedi. Telefonları açan dahi bulunmamakta. Bir seferinde ulaştım, bugün kargoya vereceğiz demelerine rağmen kargoya verilmedi. Tüketici Hakem Heyeti yolu ve savcılık şikayeti yapacağım.
Gustomarkt web sitesinden vermiş olduğum TS2107653 numaralı siparişi verdikten 1 gün sonra 'Siparişiniz kargoya verilmiştir' diye bir mail geldi. Mailde Yurtiçi Kargo yazıyordu ancak kargo takip kodu yoktu. Birkaç gün bekledikten sonra firmaya web sitelerinde ve Instagram'da yer alan tüm telefonlard...
Gustomarkt'tan 1 aydan uzun süredir ödemesini yaptığım siparişi bekliyorum ve hala kargoya bile verilmedi. Böyle bir şeyle ilk kez karşılaşıyorum. R**** Bey'i defalarca aramama rağmen hala beni oyalıyorlar ve telefonlar açılmıyor. Neden böyle olduğuna dair bir açıklama da yapılmıyor.
Hatalı ürün satıldı, satıcı firma ve kisiler telefonuma dahi cevap vermiyor. Gelip sorunu çözeceklerini söylemelerine rağmen, telefonlara dahi cevap verilmiyor. 1 ton sütüm ziyan oldu, mecbur başka tank almak zorunda kaldım. Tüketici Hakem Heyeti'ne bilgi verdim, gerekli işlemleri başlatmıştım hafta...
Gustomarkt isimli siteden yaklaşık 1 hafta önce ürün siparişi verdim. Üründen ses seda çıkmayınca müşteri hizmetlerinden R**** isimli bir satış temsilcisine ulaştım. Bu arkadaş kargonun yarın çıkarılacağını ve takip numarası paylaşacağını söyledi. Bunu dedikten sonra aradan 2 gün geçti, ortada yine ...
Yorumlar