to read complaints and reviews, or file yours.Gusse Bir Hafta Kullanımdan Sonra Ayakkabının Burun Kabarması Ve Garantinin Reddedilmesi
28.03.2026 tarihinde Sakarya’daki Gusse mağazasından aldığım spor ayakkabının burun kısmında, ürünü yalnızca yaklaşık 1 hafta kullanmama rağmen belirgin bir kabarma oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması nedeniyle üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ayakkabıyı toplamda 2 kez mağazaya götürüp durumu ilettim. Ürüne 6 ay garanti verilmiş olmasına rağmen her defasında kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu şekilde sonuçlanması beni mağdur etti ve markanın bu süreçte tamamen müşteriyi suçlayıcı yaklaşımı beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
