Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Gurvita
  • Eksik Ve Bozuk Ürün, Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Hayal Kırıklığı
ID:34465097
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ve Bozuk Ürün, Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

Eksik Ve Bozuk Ürün, Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Hayal Kırıklığı
profile
Zeynep
Gurvita
06 Aralık 2025 11:54
927
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Firma tarafından arandım pazartesi günü eksik olan ürünlerimi göndereceklerini ilettiler”

Gurvita markasına ait 15 adet Gurvita İlikli Kemik Suyu 330 ml ürününü internet siteleri üzerinden sipariş verdim. 05.12.2025 tarihinde siparişim 941CU8334B sipariş numarası ile Hepsijet tarafından kutu içinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda, soğuk zinciri sağlamak için kullanılan straforun parçalanmış olduğunu ve kutunun içinden 2 adet ürünün eksik çıktığını gördüm. Ürünler bozulabilir olduğu için kalanları hemen buzdolabına kaldırdım.

Hemen ardından Gurvita müşteri hizmetlerini aradım, sorunu anlattığımda bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dünden beri tekrar tekrar aramama rağmen ya telefonlar açılmıyor ya da açılıp yüzüme kapatılıyor. Düzenli olarak kullandığım ve güvendiğim bir markaydı fakat ne ürünün ne de teslimat sürecinin arkasında durulmadığını, herhangi bir muhatap bulamadığımı görmek beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Eksik gönderilen 2 adet Gurvita İlikli Kemik Suyu 330 ml ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Zeynep
Zeynep
06 Aralık 2025 15:41

Firma tarafından arandım pazartesi günü eksik olan ürünlerimi göndereceklerini ilettiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Nejat sonucu yetersiz buldu

Gurvita'dan Sipariş Edilen Ürünlerin Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
Nejat
Gurvita
11 Şubat 2025 16:01
2.775

Gurvita dan 6 adet kemik ilik su siparişi verdim. Bir haftayı geçtiği halde gelmedi. Cevap vermiyorlar. Siparişimi göndermiyor. Kendileri şifre vermelerine rağmen hesabıma giremiyorum. Telefon Numarası: 0850 969 0991 - 0539 778 0400 E-Posta: i***@gurvita.com.tr Adres: Yeşilce Mahallesi, Emektar Çıkm...

gurvitadan-siparis-edilen-urunlerin-teslimat-sorunu-ve-iletisim-eksikligi-1.pdf

İlikli Kemik Suyunda Koku Ve Kıvam Sorunu: Açıklama Ve İade Talebi

profile
Erol
Gurvita
28 Ekim 2025 09:13
2.062

Gurvita’dan Migros üzerinden birkaç ay önce satın aldığım ilikli kemik suyu (kuzu) ile ilgili bir sorun yaşadım. Kavanozu dün açtım, son tüketim tarihi 14.04.2026 olarak belirtilmişti. Ürünü açmadan önce kapağında herhangi bir şişlik yoktu ve saklama koşullarına uygun şekilde buzdolabında (4°C’de) m...

5
Sevil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gurvita Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Kurulamıyor

profile
Sevil
Gurvita
12 Haziran 2025 12:20
2.133
"Arandım. Açıklama ve özür dilendi ve hediye kuponu verildi. Teşekkür ediyorum."

İptal Talebime Yanıt Vermeyen Gurvita İle Yaşadığım Sorun

profile
Hatice
Gurvita
10 Mart 2025 12:58
2.250

Gurvita’nın online web sitesinden 3.820 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ürünüm henüz kargoya verilmeden, siparişimi iptal etmek için iletişim numarasını aradım. Üye olmadan alışveriş yaptığım için adres, e-posta ve telefon numaramı yazmama rağmen bana herhangi bir onay maili veya mesaj gelmedi. Bu nede...

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Durumu Hakkında Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Siparişim Bulunamıyor

profile
Merve
Gurvita
18 Temmuz 2025 21:17
1.349

13 Temmuz Pazar günü gurvita.com.tr internet adresinden sipariş verdim, ödemeyi yaptım ve sipariş numaram 872TY7598H. Bir haftadır siparişimle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı için internet adresinden sipariş numarası ile siparişimin durumunu sorgulamak istediğimde 'Böyle bir sipariş...

Benzer Şikayet Yaz