Aldığım Beyaz Peynirin İçinden İp Çıktı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

10.08.2025 tarihinde Ankara’daki Yunus Market’ten aldığım Gürsüt Köy Taze Beyaz Peynir Tam Yağlı ürününün içinde birden fazla ip çıktı. Ürünü ilk açtığımda fark ettim ve aynı gün içinde tekrar karşılaştım. Peynirin ambalajı atıldığı ve saklama kabına konduğu için parti numarası veya son kullanma tarihi gibi bilgiler elimde yok.

Şu ana kadar Gürsüt müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürün için yaklaşık 190 TL ödeme yaptım. Elimde bu durumu gösteren fotoğraflar mevcut. Ürünün içinde ip çıkmasının nedenini açıklamalarını ve mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.