Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Solo XL No Frost Buzdolabında Pas Lekesi

Bosch Solo XL No Frost Buzdolabında Pas Lekesi
Bosch Solo XL No Frost Buzdolabında Pas Lekesi
Bosch Solo XL No Frost Buzdolabında Pas Lekesi
Bosch Solo XL No Frost Buzdolabında Pas Lekesi
profile
02 Mayıs 2025 13:21
2.838

Bosch bayisinden buzdolabı aldık daha sonra bulaşık makinesi bir süre sonra ikisinde de ufak ufak pas lekesi oldu ve inoks üründe dalgalanma göçük gibi şeyle oldu ışık yansımasıdır diyorlar servisi aradık buzdolabının ek garantisini geçtiği için Bosch ana yetkili servisi yapmadı bayinin arayın dediler orayı aradık garantiye girmediğini söylediler ve ücret karşılığında yapılabilir dediler ama bulaşık makinesi ana garanti olunca değiştiler sorarım Bosch ve bayi aynı malı satılıp aynı garantide olmuyor mu Bosch ana servisi ek garantiye girseydi yapardık diyor, aldığımız bayinin servisi iğne topuzu kadar olan şey sizi neden rahatsız ettiği diyor sen malını satarken diyor musun bu garanti kapsamı bu kapsam dışı ama ek garanti yaptırın diyorsunuz satmaya çalışıyorsunuz.

Ayrıca Bosch servisi bizden garanti bitmese değiştirdik diyor gidip aldığımız bayiye gidiyoruz evet haklısınız kendi servisimiz değişmeli diyor ama telefonla görüşürken kim dedi bizim bayiden mi o zaman ondan kesilir diyor tamamen ilgisiz, dönüş yapmıyorlar, ilgi alaka malının arkasında durma yok Bosch markasına güvenip aldık ama arkasında durulmuyor. Sorarım Bosch bulaşık makinesi da olan pas lekesi olan kapağı değişti garantiye girmiyor demedi, ama ek garantiye girdiğiniz servis pas lekesi garantiye girmiyor diyor siz ürettiğiniz parçaya bakacaksınız pas lekesi çil çil nasıl olur. Verdiğimiz paraya ve garanti ücretine yazık. Bu pas lekesi 1 tane idi şimdi çoğaldı. İnox leke yapmaz yok garantili falan diye satıyorsunuz mikro bezle silin içine özel fısfıs sattınız hepsini aldık ürettiğiniz mala ve sattığınız ürünün arkasında olun.

Bosch hayal kırıklığı oldu. Aldığımız Bosch bayi Gürbüz Ticaret İstanbul servis ağı sıkıntılı ve asla çözüm sunmuyorlar boşu boşuna ek garanti yaptırmışım. Ana Bosch garanti kapsamına girip bulaşık makinesi kapağı değişiyor, ama bayi ek garanti de kapak değişmiyor diyor tamamıyla insan yanıltma ve boşuna yapılan ek garantiler. Bayi adı Gürbüz Ticaret İstanbul, servisi de yine Gürbüz Servis.

Elif
Elif
22 Mayıs 2025 13:06

Gürbüz den yetkili kisi aradı ilgilendi ve çözüm buldular ama servis için yönlendirildiniz dendi ama 3 hafta oldu arayan servis yok maalesef

29 Mayıs 2025 12:44 (Şikayetten 26 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz üzerine konu Tüketici Hakem Heyeti'nde olup Tüketici Hakem Heyeti kararına istinaden işlemler yapılıyor olacaktır. Bilgilerinize.

Elif
Elif
29 Mayıs 2025 12:52

Rica ediyorum şirketinizden Abdullah bey aramıştı iletişime geçerse seviniriz

Elif
Elif
29 Mayıs 2025 12:55

Evet tüketici hakemindeydi ama servisten gelip bakılacak denildi ve problemi çözeceğiz denmişti üzerinden zaman geçti kimse arayıp bilgi vermedi. Teşekkürler.

Elif
Elif
29 Mayıs 2025 13:07

Geri bildirim için teşekkürler. Telefonla iletişime geçildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Yanlış Yönlendirme

profile
01 Mayıs 2025 22:29
1.591
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ağustos 2023 16:37
1.723
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Teslimatında Satıcı Ve Montaj Ekibi Arasında Mağduriyet Yaşadım

profile
08 Temmuz 2025 20:22
1.108

profile
26 Temmuz 2025 14:40
1.163

Form.com.tr Bosch Beyaz Eşya Teslimatı Ve Hasarlı Ürün Sorunu

profile
Oğuzhan
05 Kasım 2024 17:55
116
Form.com.tr Bosch Beyaz Eşya Teslimatı Ve Hasarlı Ürün Sorunu
Form.com.tr Bosch Beyaz Eşya Teslimatı Ve Hasarlı Ürün Sorunu
Benzer Şikayet Yaz