to read complaints and reviews, or file yours.Gürbaşlar Otomotiv Ford Marka Araçların Boya Sorunu!
Aracı alalı 6 ay oldu ve hala taksitleri ödenmekte. Aracın üzerine kuş pisledi ve üzerinde 3 gün durdu. Yıkamaya verdiğimizde aracın 10-15 tane bölgesinde boyasının kalktığını fark ettik. Öncesinde arabanın iyi temizlenmediğini düşündük, ancak yakından baktığımızda boyasının kabardığını ve boyanın arkasında bulunan beyazlıkların gözüktüğünü fark ettik. Durum ile ilgili saat 17:00'da İstanbul Anadolu hisarı'nda bulunan gürbaşlar otomotiv Ford bayii'ne gittik. Saati belirtme sebebim, mesai saatlerinin devam etmesine rağmen çıkacakları için aracı çektiğimiz yere gelmeyip aracı bizden ustaların ayağına getirmelerini istemeleriydi.
Kapalı otopark gibi bir yerde ışıkları bile açmadan ustaların fener tutup bu aracın üzerine kuş pislemiş böyle olması normal kuş pisliği sabahtan akşama kadar durduğunda da böyle yapar demeleri ve alaycı tavırlarla bizi göndermeleri kabul edilemez. 8 saat kuş pisliği durduğunda böyle kabarabiliyormuş, bu bilgiyi de verdiler. Satış yetkilisi yanımıza geldiğinde ise kuş pisliğinden olmuş buna yapılacak bir şey yok gibi ifadeler kullandılar. Kaldı ki açık otoparkta bir sürü Ford araç var ve üzerleri kuş pisliği dolu olduğunu söylediğimizde 'alaycı tavırlarla evet onların da olabilir' gibi bir ifade kullandı.
Ford marka araçların boyalarında kuş pisliğinden kabarma oluyor. Defalarca kez Ford'a mail atmamıza rağmen herhangi bir dönüş yapmadılar, ancak ne hikmetse Şikayetvar üzerinden kayıt oluşturunca hemen aradılar. İşleme alacaklarını ilettiler. Kuş pisliğinden hemen bu hale gelen aracın daha tamamen soyulacağı endişesiyle her gün ısrarla aramamıza rağmen 2 hafta sonra geri dönüş yaptılar. Ford çalışanı olduğunu ve dosyamla ilgilendiğini söyleyen s*** hanım, 'dosyamızı incelediğini ve kuş pisliğinden, yani doğal sebeplerden dolayı aracın bu hale geldiğinin tespit edildiğini ve bu gerekçeyle yapabilecek bir şey olmadığını' beyan etti. Aracın tavanını ve ön kaputunu yetkili bayii tarafından komple boyaması karşılığında çıkan bedelin bir kısmını karşılayabileceğini söylediler. Kredisi devam ediyor. Her ay para ödeniyor ve biz aracı o halde görmek durumunda kalıyoruz.
Aracın tavanını ve ön kaputu yetkili bayii tarafından komple boyaması karşılığında çıkan bedelin bir kısmını karşılayabileceğini söylediler. Şöyle ki aracımla ilgili yetkili serviste kayıt tutulmadığı gibi resim de çekilmedi kaldı ki kapalı karanlık bir yerde ışıkla baktılar. Herhangi bir kaydım olmamasına rağmen neyi incelediniz aracı görmediniz bile dediğimde ise cevap veremedi. Yetkili servis çalışanları bile yerinizde olsam komple boyamam X firmasına gider üzerlerini rötuşlar kaplatırım arabayı gibi aklımızın almadığı fikirlerde bulundular. Şöyle ki Ford Puma marka aracı Gürbaşlar dan alıyorum. Kuş pisliğinden dolayı boyası kabarıyor. Aldığım yer bana git şurada rötuşla kaplat değer kaybı olmasın diyor. Ford un yardım etme gibi bir derdi yok, daha çok akıl verme gibi servisleri var yani. Ford araç almadan önce umarım bu şikayetimi değerlendirirsiniz. Sıfır alınan bir aracın boyası ne kadar kalitesizse 6 ayda aracın boyaları atmaya başladı. Daha beter olmasın, paramızla rezil olmayalım diye seramik yaptırdık ve işlem yapan çalışan daha önce yeni bir araca kuş pisliğinin bu kadar zarar verdiğini görmediğini boyasının kalitesiz olduğunu söyledi. Kredisi devam ediyor her ay para ödeniyor ve biz aracı o halde görmek durumunda kalıyoruz.
Ford yetkilerinden ne kimse aradı ne dönüş yaptı. Araba piyasası karaborsada olduğu için tuzları kuru. Bu gerekçe ile müşteri memnuniyetiymiş, destekmiş umurlarında değil. 2023 model araçlarında herkes sorun yaşamaya başladı tenekeyi boyayıp satıyorlar nasıl olsa alan enayiler var. Hadi diyelim adamların umurumda değil ama Türk yetkilileri Allah'tan hiç mi korkmuyor. Sizi gerçekten Allah a havale ediyorum. Umarım yaşatmış olduğunuz bu mağduriyet karşınıza çıkar. Nasıl olsa kimse desek olmuyor bari alan kişiyi uyarmış olayım Ford alma pişman olma...
