to read complaints and reviews, or file yours. 
8-9 ay önce Sakarya Akyazı'da Zümrüt Züccaciye'den Güral Porselen markalı yemek takımları aldık. Yaklaşık 2-3 ay sonrasında siparişimiz ancak elimize ulaştı. Ulaştıktan sonra 24 kişilik yemek takımının 25 parçasında kırıklar ve defolar vardı. Bu sebeple iadesini yaptık. Geri yolladığımız ürünlerin gelmesi o kadar uzun sürdü ki dükkânı her aradığımızda 'bugün gelecek, yarın gelecek' diye diye düğün tarihimiz geldi. En sonunda yaptığımız baskılar sonucu eksik parçaları dün teslim aldık. Ancak kaseler yanlış gönderilmiş, servis tabaklarının boyutları farklı, kayık tabaklar istenilen haricinde kafalarına göre gönderilmiş. Bu kadar büyük hayal kırıklığı bir marka olamaz. Koca fabrika bir türlü tabakları üretip doğru düzgün gönderemedi. Kimseye Güral Porselen'i önermiyorum!
Yaklaşık iki sene önce Güral Porselen tedarikçisinden yemek takımı aldım. Açtığımda, ürünün dört parçasının kırık olduğunu gördüm. Porselen ürünlerde en az iki sene ücretsiz parça desteği olması gerektiğini düşünüyorum. Ancak, Güral Porselen gibi büyük bir markanın maalesef böyle bir desteği yokmuş....
9 Kasım'da almak için gittiğim yemek takımı setinin ellerinde olmadığı ve 1 hafta içinde adresime teslim edileceği söylendi. Tamam dedim, bir hafta sonra arayan soran olmayınca mağazayı aradığımda, personelin eksik bilgi verdiğini ve teslimatın 21 Aralık'a kadar gerçekleşeceğini kargoyla söylediler....
Güral Porselen’den “Bon Appetit” serisi yemek takımı aldım ve yeni evliyim. Ancak tabaklarım çok kısa sürede kırılmaya başladı. Geçen gün bir tabak kırıldı, az önce ise bir tane daha elimde kaldı. Tabakları sadece rafa koyarken, herhangi bir darbe olmadan bu şekilde kırılması beni çok şaşırttı ve üz...
Porland mağazasından satın aldığım Riva Aluminite 24 parça yemek takımı, satın alımımızın ardından 1,5 ay süre sonunda üretim tamamlanarak merkezden kargo ile sipariş teslim edildi. Kusurlu ürünlerin çıkması dolayısıyla müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kargo ile merkeze yollamamızın ardından...
Geçen sene Güral Porselen markasından 12 kişilik bir yemek takımı satın aldım ve bu seti çeyizim için sakladım. Bugün çeyizimi açtığımda, yaklaşık 7 tabağın eksik olduğunu fark ettim. Lütfen bu sorunun çözülmesini ve eksik parçaların gönderilmesini rica ediyorum. Ürünü satın aldığım yer, herhangi bi...
Yorumlar