to read complaints and reviews, or file yours.Gunes.insaf.trn Randevu Sürecindeki Belirsizlikler
Güneş İnsaf Turan’dan 25 Temmuz tarihinde 27 Temmuz saat 18.00 için astroloji danışmanlığı randevusu aldım. Randevu saati önce aynı gün için 20.00’ye ertelendi, sonrasında ise “müsait olunan ilk anda bakılacağı” ve ardından da ertesi gün bakılacağı şeklinde net olmayan, sürekli değişen bir süreçle karşılaştım. Bu belirsizlikler üzerine, daha fazla erteleme olmaması koşuluyla saat teyidi rica ettim, ancak garanti verilemeyeceği söylenince hizmeti almaktan vazgeçerek ücret iadesi talep ettim.
İade talebim sonrasında ilgili kişinin benimle kurduğu iletişimde profesyonellikten uzak, agresif, rencide edici ve şahsi ithamlar içeren bir üslup kullandığını belirtmek isterim. Danışan ilişkilerine ve meslek etiğine yakışmayan bu tavır karşısında açıkçası şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım.
Ücret iadem yapılmış ve kesilen makbuz iptal edilmiş olsa da, randevu sürecindeki belirsizlikler ve tarafıma karşı sergilenen bu kırıcı yaklaşım nedeniyle yaşadığım olumsuz deneyimi, diğer danışan adaylarının da bilgi sahibi olması adına paylaşma gereği duydum. Bu süreçle ilgili olarak kullanılan üslup için bir özür ve açıklama bekliyorum. Ayrıca müşteri/danışan ilişkilerinde temel nezaket kurallarına ve meslek etiğine uygun, saygılı bir iletişim anlayışının benimsenmesini temenni ediyorum.
Markanın yanıtında kişisel verilerim izinsiz paylaşıldı, gerçek dışı ifadeler eklendi ve bu süreçte tehditkar, kaba, profesyonellikten uzak bir tutum sergilendi.
Şahsınıza herhangi bir hizmet sağlamayı kabul etmediğim için bana ben doktorum, ben seni ifşa ederim diye tehditte bulundunuz. Süreç ile ilgili zaten avukatım harekete geçti. Size hiçbir danışmanlık sağlamadan faturanız ve iptal faturanızı da ilettik avukat aracılığı ile. Daha sonra CİMER'den de fatura kesmediğimizi iddia ederek şikayette bulunmuşsunuz ama maliye herhangi bir ceza yazmadı çünkü böyle bir şey söz konusu bile değil. Faturanız ve iptal faturanız avukatım aracılığıyla size iletildi. Şimdi hem CİMER aracılığıyla size dava açacağız, hem de beni sizi danışmanlığa almadığım için " sizi oğuzhan Ceyhan akademiyle ifşa edeceğim" diye tehdit ettiğiniz için dava açacağım.