Yemekte Kıl Tespiti Sonrası Personelin Küçümseyici Ve Hakaretli Yaklaşımı

29 Ocak akşamı saat 19.40 civarında Forum Mersin AVM’deki Gündoğdu İskender şubesinde yemek yerken, yemeğimin sonuna doğru tabakta küçük bir kıl fark ettim ve durumu çalışanlara ilettim. Ancak tabağı götürdüğümde, “zaten bitmeye yakın” tarzında bir muameleyle karşılaştım.

Ben de bu durumda, 1,5 porsiyon yerine 1 porsiyon üzerinden ücretlendirme yapılmasını rica ettim. Buna rağmen “vermeyin 1 porsiyon, yarım porsiyon verin, hatta yarımdan da az verin” şeklinde, son derece rahatsız edici ve küçümseyici bir ifade kullanıldı. Sonuçta o kılın benden mi onlardan mı düştüğünü ben bilemem, fakat bu şekilde bir hitap ve yaklaşım müşteriye kesinlikle yakışmıyor.

Müşteri olarak saygılı bir hitap ve daha özenli bir iletişim beklediğimi, personelin müşterilere karşı kullandığı dile ve üsluba dikkat edilmesini talep ediyorum.