Gündoğdu Kebap Real Şubesi Şikayeti

Adana Real şubesinden ilk kez İskender siparişi verdim. Siparişimi almak için yaklaşık 30 dakika boyunca sırada bekledim ancak sıra bir türlü ilerlemedi. Çalışanlar ilgisizdi ve sıra bekleyen müşteriler yerine aradan seçtikleri bazı kişilere öncelik tanıyarak fişlerini alıyorlardı. Durumu kasaya iletip siparişi iptal etmek istediğimde ise “İptal edemeyiz, yarın gelin alın” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Fiş numaram 33855 ve 250 TL ödeme yaptım. Sonuç olarak siparişimi alamadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım.

250 TL çok büyük bir rakam olmasa da, bu şekilde ilgisiz ve adaletsiz bir hizmet anlayışı müşteri kaybettiriyor. Bir daha asla bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Şubenin hizmet kalitesinin ve çalışanların tutumunun gözden geçirilmesini bekliyorum.