Gümrük Ürünleri İthal Toptan Ve Perakende Mağduriyet Yaşama

Madenli Tarım Kimyasal ve Organik Ürünler İnşaat Tedarik ve Yemekçilik Sanayi İç ve Dış tic. Ltd. Şti. Bünyesinde, Sahibinden.com üzerinden “gümrük ürünleri ithal toptan ve perakende” kullanıcı adıyla satış yapan H**m**o** isimli satıcının kartlık ilanı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

03.02.2026 tarihinde söz konusu satıcının kartlık ilanı üzerinden kendisiyle iletişime geçtim. Satıcı, ilanda yer alan ürünün tükendiğini söyledi ve elinde bulunan farklı kartlıklara ait bir görseli tarafıma gönderdi. Ben de bu görsel üzerinde istediğim kartlığı açık ve net şekilde işaretleyerek kendisine ilettim ve bu ürün üzerinde anlaşmaya varıldı. Ardından satıcının gönderdiği IBAN bilgisine 1.400 TL ödemeyi IBAN’a para gönderme yoluyla yaptım.

Ödeme sonrasında ise üzerinde anlaştığımız kartlıktan tamamen farklı bir ürün tarafıma gönderildi. Farklı ürünü teslim aldığımı fark edince hemen satıcı ile yeniden iletişime geçtim. Satıcı “bir bakayım, depoya geçince bakarım” gibi oyalayıcı ifadeler kullandı, buna rağmen hiçbir somut çözüm sunmadı ve bir süre sonra iletişimi tamamen kesti.

Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında muhatap bulamamam nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Tarafıma gönderilen hatalı ürün nedeniyle ödediğim 1.400 TL tutarındaki bedelin eksiksiz ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.