Erkek Seti Gönderilmediği İçin Acil 2.500 TL İade Talebi

4 Temmuz’da Facebook üzerinden Gümrük Parfüm Mezat (Tomov) adlı satıcıdan alışveriş yaptım. Önce 800 TL’lik iki ürün için toplam 1.600 TL EFT yaptım, bu iki ürün bana ulaştı. Daha sonra 2.500 TL tutarında erkek set satın aldım ve bu set için ayrıca 2.500 TL EFT ile ödeme yaptım. Son olarak 2.500 TL tutarında bir de bayan set aldım ve onun için de 2.500 TL EFT gönderdim; kadın set de tarafıma ulaştı.

Toplamda yaptığım bu ödemelerden sadece 2.500 TL değerindeki erkek set bana hiç gönderilmedi. Erkek set için ödemeyi 4 Temmuz tarihinde yaptım, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bu ürünle ilgili herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve teslimat yapılmadı.

Eksik gönderimle ilgili olarak firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor. Hem maddi kayıp yaşıyorum hem de muhatap bulamıyorum.

2.500 TL ödeme yapmış olmama rağmen gönderilmeyen erkek setimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünün bedeli olan 2.500 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.