Canlı Yayında Satılan 5.000 TL Parfümün Teslim Edilmemesi Ve Tehdit Edilmesi

Instagram ve Facebook üzerinden “Gümrük Parfüm Mezatı” adıyla canlı yayın yapan bir hesaptan 8 Ağustos tarihinde canlı yayına katılarak toplam 5.000 TL’lik parfüm satın aldım ve ödemeyi EFT yoluyla kendilerine gönderdim. Canlı yayında ürünlerin en geç 15–20 gün içinde gönderileceği söylendi.

Aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo/takip bilgisi ne de “ürününüz gönderildi” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerim tarafıma hiç ulaşmadı. Canlı yayınlara tekrar girip durumumu yazdığımda ise bana, “haddini bildiririm” tarzında sözlü tehdit içeren ifadeler kullandılar. Şu anda da ilgili hesap tarafından engellendiğim için kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem ödediğim 5.000 TL’yi alamadım hem de ürünlerimi teslim edilmedi. Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal gönderilmesini veya 5.000 TL tutarındaki bedelimin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iadesini, ayrıca bu şekilde tehditkar ve mağduriyet oluşturan davranışları için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.