to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu ne biçim hizmet, anlam veremiyorum. 4. Değişimim ve aynı ürün üzerine defalarca söyledim, defolu göndermeyin. Görsel de attım, lakin defalarca kötü şekilde geri gönderildi.
Bu ürün bu şekilde asla bu parayı hak etmiyor. Yazık, ürünü direkt çöpe atıyorum şu an.. Bu insanlar modacıyım diye geçiniyor ama modayla alakaları yok.
Keşke alışveriş yapmasaydım. İletişim çok kötü, müşteri memnuniyeti çok kötü. Gelen elbise defolu geldi. Değişim rica ettim, değişimi farklı beden ile rica ettim, tamam dediler ama gelen ürün aynı üründü. Defosunun aynı olduğunu, beden etiketinin olmadığını, yani kesildiğini söyledim. Gelen yanıt şu...
Gelen ürünlerin hepsi kalitesiz ve görsellerden farklıydı. Şort defolu geldi. Değişim için geri gönderdim. Defolu ürünü gönderirken yanında kalitesiz olanları da göndereceğimi söyledim tamam aynı kargoyla gönderin dediler. Günler sonra kargo geldiğinde kargocu 100 TL istedi? Anlayamadım yanımda naki...
Ürünler defolu ve yanlış gönderim yapıldı 3 kere. İade kabul etmediklerini söylediler. Tamam dedim ancak bu sefer de yolladıkları her ürün yanlış ve defolu. Dalga geçer gibi gerçekten asla ürünlerinin arkasında olan bir firma değil. Kimse parasını kaptırmasın.
Aldığım ürünleri hiç beğenmedim görseldekine hiç benzemiyor etiketi bile yok para iadesi yapmadıkları için değişim talebinde bulundum ürünlerine güvenmesemde mecbur kaldım. Değişim için talepte bulunduğum bayan bir kere cevap verdi bir daha yaklaşık on gündür cevap alamadım kendisinden Modasevda.com...
Bana defolu ürün gönderdiler, defolu olmasının yanında elbisenin kalitesi de çok kötü. Gönderdim 2 kez kargo parası ödedim zaten ve bana üstüne diyorlar ki iade de 50 TL keserim. Trendyol'da bunu yapamıyorlar mesela :) Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor 1 ay oldu hala paramı alamadım.
Yorumlar