Armut’ta Müşteri Son Dakika İptali 20 Bin TL Malzeme Kaybına Yol Açtı

18 Aralık 2025 tarihinde Armut üzerinden parke, laminant parke sistemine cila işi için bir müşteriyle anlaştım. Müşteriyle telefon ve mesaj yoluyla detayları netleştirdikten sonra işe güvenerek tüm malzemeleri kendi adıma satın aldım ve bu malzeme masrafım yaklaşık 20.000 TL tuttu. Ancak bugün, 8 Ocak 2026 tarihinde müşteri beni arayarak hiçbir gerekçe sunmadan işi iptal ettiğini söyledi.

Bu iptal sonucu ciddi bir malzeme maliyetiyle baş başa kaldım ve Armut üzerinden bu tür durumlara karşı hiçbir güvence olmadığını yaşayarak görmüş oldum. Ustalar teklif verirken sorumluluğun ve masrafın tamamı bizde kalırken, ilan veren müşteriler hiçbir yükümlülük olmadan işi son anda iptal edebiliyor.

Armut’tan beklentim, iş iptallerinde sadece ustalardan alınan teklif ücretine değil, ilan veren müşterilerden de belli bir güvence/ücret alınması ve bu tür durumlarda ustaların mağduriyetinin azaltılmasıdır. Özellikle malzeme alımı gerektiren işlerde, müşterinin son dakika iptaline karşı ustayı koruyan bir sistem kurulmasını ve bu konuda gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.