Ek Para Talebiyle Yanıltıcı İade Süreci Ve Güvenlik Endişesi

Gülizarçiçekçilik.com.tr üzerinden az önce bir teraryum siparişi verdim ve 750 TL ödedim. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra WhatsApp üzerinden firma tarafından arandım ve yaşadıklarım sebebiyle kendimi dolandırılmaya çalışılıyormuş gibi hissediyorum.

Görüşmede bana iade işlemi yapılacağı, bunun için banka havalesi açıklama kısmına “iade kodu” yazmam gerektiği söylendi. Daha sonra da tekrar para gönderir gibi işlem yapıp, tutar kısmına bu kodu yazmam, bunun “ters işlem” olacağı ve paramın böyle iade edileceği anlatıldı. Yani benden, zaten ödemiş olduğum 750 TL’nin üzerine bir de 13.650 TL göndermem istenir gibi bir yönlendirme yapıldı.

Bu yöntem sebebiyle kendimi son derece güvensiz hissediyorum, bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve böyle bir iade yöntemi talep edilmesini doğru bulmuyorum. Ödemiş olduğum 750 TL’nin, hiçbir ek işlem veya para göndermem istenmeden, doğrudan ve normal yollarla (siparişi iptal ederek) hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin müşteriyi bu şekilde yönlendirmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.