to read complaints and reviews, or file yours. 
Gülha Yazma’dan online olarak verdiğim 1012364 numaralı siparişim 24.03.2026 tarihinde oluşturuldu ve ürünler 25.03.2026’da elime ulaştı. Ürünlerden bazılarının bedeni dar geldiği için aynı gün, 25.03.2026’da kendilerinin verdiği iade kodu ile kargo üzerinden iade için geri gönderdim. Toplam 1.245 TL’lik ürün için iade sürecinin başlatılmasını beklerken yaşadıklarım beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünleri gönderdikten birkaç gün sonra iademin ulaşıp ulaşmadığını sordum, ürünlerin kendilerine ulaştığını söylediler; ancak iade birimiyle pazartesi günü görüşebileceğimi belirttiler. Salı günü tekrar iade durumunu sorduğumda, gün içinde bana dönüş yapacaklarını ifade ettiler. Akşam saatlerine kadar kimse aramayınca tekrar yazdım; bu kez WhatsApp üzerinden son derece kaba bir üslup ile “Yapmıyoruz iade filan, gidin Tüketici Hakları Hakem Heyeti’ne” şeklinde bir cevap aldım. Aynı yazışmada ürünlerimi kargoya geri vereceklerini, ancak iade yapmayacaklarını da açıkça yazdılar.
Gülha Yazma’dan birkaç yıldır düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk defa bu kadar kaba ve çözümden uzak bir yaklaşımla karşılaşıyorum. Hem gönderdiğim ürünler ellerinde, hem de 1.245 TL tutarındaki iadem haksız şekilde yapılmıyor.
Ürünlerimin iadesinin ivedilikle işleme alınarak ödediğim 1.245 TL’nin tamamının aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma geri ödenmesini, ayrıca müşteriyle bu şekilde konuşan ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gülha yazma'dan sipariş verdim, bazı ürünler elimizde yok iade olacak dediler. Bir hafta oldu hala iade gerçekleşmedi. Ne Instagram'dan ne WhatsApp'tan cevap yazıyorlar. Görüldü atıp bıraktılar. En kısa zamanda dönüş yapılmasını bekliyorum!
Gülha yazma sayfasından siparişimi iade ettim ancak paramı göndermediler. Telefonlara hiçbir şekilde yanıt verilmiyor. Paramın iadesi de yapılmadı. Telefonlara cevap verilmediği için Tüketici Hakları'na şikayet etmeyi düşünüyorum.
29 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden Maviden Scarf adlı sayfanın kendi sitesi üzerinden 570 TL tutarında, kredi kartımla tek çekim ödeme yaparak şal satın aldım. Ürünü denediğimde kumaşın anlatıldığı gibi pamuklu olmadığını, aksine kaygan ve rahatsız edici bir kumaş olduğunu gördüğüm için iade...
11.01.2026 tarihinde Cocoscharf internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş, bugün 21.01.2026 olmasına rağmen hâlâ “paketleniyor” aşamasında görünmektedir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kargo çıkışı yapıldı ne de tarafıma net bir bilgilendirme sağlandı. Sipariş numaram 927GW7367D’dir. Ödemeyi kr...
15 Mart 2026 tarihinde Coco Scarfs internet sitesinden banka kartımla 4 adet şal siparişi verdim, toplamda 855 TL ödeme yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. 17 Mart’ta WhatsApp hattından siteye yazdığımda, bana ses kaydı gönder...
Yorumlar