Güler Mobilya (Gaziantep)'dan Şikayetçiyim

28 Ekim’de Güler Mobilya Gaziantep Şehitkamil Karacaahmet şubesinden yatak, gardırop, yemek masası ve sandalye siparişi verdim. 10 Kasım’da ürünler teslim edildiğinde bazı parçaların hasarlı olduğunu gördüm ve kurulum sırasında da ürünlere zarar verildi. Teslimat fişim ve garanti belgelerim mevcut, tüm ürünler garanti kapsamında.

Yaşadığım bu sorun sonrası mağaza yetkilileriyle iletişime geçtim ancak sadece ürün değişimi teklif edildi, ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. 120.000 TL gibi yüksek bir ödeme yaptığım bu alışverişte, teslimatın başından itibaren sorunlar yaşadım ve mağdur oldum.

Ürünlerin iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.