Gül Nihan Beauty Center Güzellik Salonunda Yaşanan Hayal Kırıklıkları

Ben, Gül Nihan beauty Güzellik Salonu'ndan çeşitli güzellik hizmetleri almış bir müşteriyim. Aldığım hizmetler arasında 2 seans lazer tedavisi, 1 seans botoks, G5 masajı, adını unuttuğum, kas yapmanı ve sıkılaşmanı sağlayan bir uygulama (bir atışta bin tane mekik çekmiş oluyormuşsun! ) ve hiçbir işe yaramayan bir şey, bunların yanında saç mezoterapisi ve cilt bakımı gibi işlemler satın aldım. Ancak hepsi birbirinden kusurlu hizmetlerdi. Aldığım hizmetlerle ilgili her seferinde suçlu olarak gösterildim. Örneğin, lazer tedavisinin istenilen sonuçları vermediğini söylediğimde, bunun sebebi düzenli gelmediğim veya kontrole gitmediğim yönünde suçlandım. Benzer şekilde, botoks işlemimde de istediğim sonuçları alamadım ve bunun nedeni, benim daha hafif bir sonuç istediğim için düşük doz kullanıldığı yönünde açıklandı. Diğer işlemlerle ilgili de benzer gerekçeler sunuldu, ancak her seferinde söz konusu işlemlerden tatmin edici bir sonuç almadım.

Özellikle, Nihan Hanım’ın ısrarla önerdiği basit bir dolgu işleminde, işlem sonrası yüzümün bir tarafı o kadar şişti ki uzun süre dışarı bile çıkamadım. 10 gün boyunca morarmış bir yanakla ve gözle dolaştım. (Ki ben onlara yarın çok önemli bir çekimim var, yüzüme işlem yaptıramam dediğim halde. Asla kamerada bir şey belli olmayacağı, hatta çok güzel görüneceği söylendi. Ama işlem sonucunda yüzüm şişince ve morarınca şikayet ettiğimde, “Siz demek ki çok hassassınız, ilk defa böyle bir şey görüyorum” denildi ve sorumluluktan kaçıldı. Sonuç olarak, işlemlerin arkasında durulmaması, sadece yeni hizmetler satma çabası ve müşteri memnuniyetsizliğine karşı olumsuz tutum, salonunuzla ilgili ciddi hayal kırıklığına yol açtı.

Bundan önceki şikayetlerimi sözlü olarak dile getirdim, ancak hiçbir zaman tatmin edici bir çözüm önerisi ile karşılaşmadım. Şikayetlerimi dile getirdiğimde, Nihan Hanım tarafından verilen telefon numarasının şahsi telefon olduğu ve bu numaranın şikayet ile ilgili bir platform olmadığı ifade edildi. Şikayetlerimi resmi olarak iletebileceğim bir platform üzerinden bu yazıyı paylaşıyorum.

Yüzümdeki şişlik ve morarmaların fotoğraf ve videolarını talep edenlerle paylaşabilirim. Salonunuzun sunduğu hizmetler ve müşteri ilişkilerindeki olumsuz tutum nedeniyle, bu tür bir hizmeti tekrar almayı düşünmüyorum. Bu şikayeti buraya, Nihan Hanım'ın bu şikayetlerimi kendisine WhatsApp'tan yazmamdan rahatsız olması sebebiyle yazıyorum.