full-star full-star full-star full-star full-star
4.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 9

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %33

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %33

    Çözülen Şikayet Oranı

profile-icon Yavuz Şikayetini Yayından Kaldırdı.
21 Nisan 15:21

Almış olduğum bayan çantanın kapağındaki mıknatıs çok sert olduğu için açılması ve kapanması büyük güç istiyordu. Götürüp zor açılıp kapandığımı söyledim. Sıkıntı olmadığını söylediler. Çanta kapağı iki gün sonra yırtıldı. Hiçbir şekilde almadılar. Sıkıntısına bile bakmadılar. Bir daha guard mı asla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Netpa Pazarlama Gebze mağazasından almış olduğum Guard marka büyük boy valizimin ön tekerlek 2 ya da 3 kullanım sonrası bozuldu ve 11.10.2019 tarihinde valiz gövdesinden hasar oluştu valiz için değişim talep ettim. Piyasa valizlerinden 3 kat daha pahalı bir ürün aldığımız halde kullanamadığımız için...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Guard marka cüzdanı Instagram hesabı üzerinden havale yöntemiyle sipariş ettim. Bana farklı bir ürün yolladılar. Bu ürünü geri yolladım. Ellerinde istediğim ürün kalmamış paramı iade istedim haftalar oldu hala iade edilmedi. WhatsApp'tan her gün yazıyorum. Bana işlem yoğun diyor. Beni alakadar etmiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Instagram hesaplarından görüp beğendiğim bir cüzdanı sipariş ettim. Gelen ürünün Instagram'daki fotoğraflarla alakası yoktu. Son derece kalitesiz bir Deriden yapılmış ve işçilikte de gözle görülür hatalar vardı. İade etmek istiyorum deyince de "Cüzdana isminizi yazdık iade edemezsiniz" dediler. Ben ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Instagram hesaplarından alışveriş yaptım. Dikişleri yamuk dikilmiş, defolu bir ürün yolladılar. Sorunsuz bir ürünle değişimini isteyince kabul etmediler. Müşteri ile iletişimleri çok kötü.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Bugün Plato AVM Guard mağazasına gidiyorum alışveriş yapmaya orada çalışan güya satış danışmanı olan ismi Z** G--- sıfır müşteriyle ilgilenmek sıfır, saygı sıfır. Kemer alacağım bu iyi değil daha güzeli var mı diye sorduğumda kaba bir şekilde (hafif sesli) sen sanki güzelsin de gibi alaycı konuşuyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Guard Leather marka bir ayakkabıyı indirimli olarak 100 TL aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra ilk zamanlar sıkar biraz fakat bunun sıkması biraz uzadı firmaya gittim bu ayakkabının ayağımı sıktığını açma işlemi yapılmasını istedim mağaza çalışanı bizim öyle bir hizmetimiz yok dedi. Bende başka bir yer...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Bundan 2 ay kadar önce seyahate çıkarken adı geçen mağazadan almış olduğum tekerlekli mini valizin tarafıma 5 yıl her türlü garantisi olduğu söylendi. Lakin seyahatim esnasında çekme kısmı elimde kaldı. Dönüşte mağazaya gittim ve ürünün arızasını söyledim benden ürünü hemen teslim aldılar ve 15 gün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Viaport şubesinden almış olduğum 2 tekerlekli valizin kulp kısmında çatlak ile beraber satın aldım. Çalışan personel çatlak olan kısmın değiştirildiğini 5 yıl garantili olduğunu söyledi. Ürünü firmaya götürüp kulp kısmının değişimi için valizi teslim ettim. 1 ay sonra ürün yapıldı diye aradılar gitt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum