to read complaints and reviews, or file yours.Tablet Şarjı Bittikten Sonra Açılmama Sorunu
Hometech GTX tabletimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazın şarjı tamamen bittiğinde tablet kapanıyor ve tekrar şarja taktığımda hiçbir tepki vermiyor, açılmıyor. Bu sorunu Temmuz ayından beri yaşıyorum ve toplamda üç kez teknik servise gönderdim.
İlk gönderdiğimde tableti açıp bana 'Şarjı %5’in altına düşmeden şarja takın, reset atın' şeklinde bir geri bildirimde bulundular. Ancak sorun devam etti ve cihaz tekrar kapanıp açılmadı. İkinci gönderimde ise şarj aletinin bozuk olduğu söylenip geri gönderildi fakat şarj aletim çalışıyordu, sorun tabletteydi. Son olarak geçen hafta tekrar gönderdim, müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Burada açıldı, sıkıntı yok' dediler. Ancak cihaz bana geldiğinde yine aynı şekilde açılmıyor ve hiçbir tepki vermiyor. Şarj aleti veya kabloda da herhangi bir sorun yok.
Tableti garanti kapsamında gönderdim ve şimdiye kadar herhangi bir ücret ödemedim. Her defasında aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık çözüm bulamıyorum. Ürünün iadesini talep ediyorum.
Aynı sorunu yaşıyorum. Sıfır aldığım ürün 3 ay içinde 2 kez servise gitti. 3. Kez tekrarlayınca Tüketici Hakem Heyeti'ne belgeleriyle başvurdum 2 hafta önce. Yenisiyle değiştirilmesini talep ettim ama sizin de aynı sorunu yaşadığınızı okuyunca yanlış talepte bulunduğumu anladım. Siz bence ücret iadesi için başvurun.