Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Her Şey Dahil Denilen Turda Ekstra Ücretler Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Ayşe
15 Ekim 15:32
3.968

Gruppal’dan 11-15 Ekim 2025 tarihleri arasında Sharm Bride Otel’de konaklamalı Sharm el Sheikh turu satın aldım. İki kişi için toplam 40 bin TL ödedik ve turun her şey dahil olduğu belirtilmişti. Ancak otele adım attığımız andan itibaren rehber sürekli ek ücretler talep etti. Örneğin, tekne turu için 130 dolar ödedik, buna ek olarak 20 dolar daha 'hizmet bedeli' adı altında ücret istendi. Ayrıca çöl safarisi gibi aktivitelerde de ekstra ödemeler talep edildi. Otele giriş yaptıktan sonra toplamda yaklaşık 250 dolar ekstra ödemek zorunda kaldık.

En büyük mağduriyetimiz ise dönüş uçuşumuz 15 Ekim 2025 sabahı 04:45’te olmasına rağmen, 14 Ekim’de öğlen 13:00’te otelden apar topar çıkarılmamız oldu. Yaklaşık 15-16 saat boyunca otelsiz ve ilgisiz bırakıldık. Rehber ve diğer görevliler hiçbir şekilde yardımcı olmadı, kendi imkânlarımızla şehirde vakit geçirmek ve limana ulaşmak zorunda kaldık. Tura katıldığımız süre boyunca da sürekli ilgisizlik ve bilgisizlikle karşılaştık, her şeyi kendi başımıza halletmek zorunda kaldık.

Yetkililerle otelden ayrılmadan önce iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Sözleşmede ve tur tanıtımında vaat edilen hiçbir hizmet tam anlamıyla sunulmadı, 'her şey dahil' ifadesi gerçeği yansıtmıyor. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ödediğim fazla ücretlerin ve tur ücretinin iadesini, ayrıca tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Balayı Hayal Kırıklığı: Gruppal İle Olumsuz Deneyim

Zeynep
10 Kasım 2024 17:46
12.452
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Gruppal Sharm El Sheik Tur!

Çağla
16 Nisan 2024 11:17
7.943
Gruppal Sharm El Sheik Tur!

Mustafa
21 Ekim 2024 23:00
10.532
İptal Edilen Turla Mağduriyet Ve Yetersiz Alternatifler
İptal Edilen Turla Mağduriyet Ve Yetersiz Alternatifler
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Gruppal Rezervasyonumda Otel Değişikliği Ve İlgisiz Hizmet

Muhammed
18 Ağustos 18:26
7.085
Benzer Şikayet Yaz