to read complaints and reviews, or file yours. 
Gruppal Mutluk Değil Şikayet Dağıtır. Gruppal dan tur almak isteyenlerine!4 Ağustos 2024 çıkış tarihli Sri Lanka turuna eşimin havale rahatsızlığı ile acile kaldırılması ve tedavinin 10 gün sürmesi dolayısıyla ailecek heyecanla beklediğimiz geziye katılamadık. Hastaneden almış olduğumuz rapora rağmen firmada çalışan hiçbir yetkiliden çözüm odaklı bir sonuç alamadık. Raporumuza rağmen ücretin tamamının ödenmemesi ya da ileri ki tarihler için bir seçenek sunulmaması yaşadıklarımızın yanında ayrıca üzdü. 160bin tl nin rica minnet yaklaşık 20bin tl civarında sadaka gibi geri ödemesi yapıldı. Kalan miktarı alabilmek için bu zamana kadar uğraş verdik ama maalesef bizim için harcaması yapılmayan 140bin tl firmada kaldı. Hayrını görmemeleri dileğiyle.
! Aynı yazı 2. Gönderim! Merhaba yazmış olduğunuz seyahat sağlık sigortası olmadığı bilgisi yanlıştır. Elimiz de sadece Gruppal'dan B*** Hanımın telefon numarası vardı. Hastane telaşımızın arasında mağdur etmemek ve mağdur olmamak adına defalarca b*** hanımı ve 850 li müşteri hizmetlerini aradık fakat hiçbir yetkiliye ulaşamadık. Raporun 2 gün sonra ulaşmasının sebebi de b*** hanımın bize 2 gün sonra geri dönmesidir. Geziye katılamayacağımızı WhatsApp dan grup kurması dolayısıyla ancak rehberiniz Burak beye ulaşarak haber verebildik. 18 yıl boyunca yurt dışı seyahatlerine katılan bir aileyiz ilk defa böyle bir şey yaşadık. Çevremizde ki dostlardan başka firmalardan aldıkları turlarda herhangi bir aksiliği belgelemeleri doğrultusun da daha olumlu ve memnun edecek sonuçlar aldığını duyduk ama üzülerek aynı desteği maalesef firmanızdan göremedik. Seyahat Sağlık Sigortamızı da ektedir.
Eşimle Gruppal dan 19-26 Ocak 2025 tarihinde düzenlenen Sri Lanka turuna katıldık. Tur programında vizesiz yazmasına rağmen 60USD. Vize ödedik. Tura 43 kişi olarak Antalya dan katıldık. İstanbul kalkışlı tura 1 gün önceden uçarak katıldık. Vardıktan sonra panoramik tur başladığı için otelimize gece ...
Gruppal firmasından 9 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım Tayland turunda yaşadığım ciddi bir problem hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 14 Temmuz 2024 tarihinde Tayland’daki Bangkok Suvarnabhumi Uluslararası Havalimanı’ndan Phuket Uluslararası Havalimanı’na olan uçuşumuz sırasında, Havalimanı y...
Gruppal dan Temmuz başı için almış olduğum turu şirketin vize işlemlerindeki takipsizlik ve ilgisizliği sebebi ile iptal etmek durumunda kaldım. Firma vize hizmetini onlardan aldığımız halde vize işlemlerini yürüten firma ile baş başa bırakıp hiç ilgilenmedi. Vize işlemler ile ilgilenmiyorsanız viz...
Şikayetvar Platformunun sayın yöneticileri, platformun değerli takipçileri; Biz 02-09/11/2024 tarihleri arasında düzenlenecek (eşim, oğlum ve bir arkadaşımızla birlikte) orta Avrupa gezisi için Gruppal Firmasından temmuz ayında tur satın aldık. Ardından vize başvuru süreci başladı. Gruppal firmasın...
Gruppal destek birimine telefonla ulaşmak imkansız. Sorunu maille halletmeye çalışır gözüküyorlar. Mail yazmak cevaplar beklemek zaman kaybından başka bir şey değil ve sonunda çözümsüz kalmak. Hastalık nedeniyle erteletmek istediğimiz tur için tur tarihine 1 ay kala ertelemiyoruz dediler. Tur tarihi...
Yorumlar