to read complaints and reviews, or file yours.Growatt Uzaktan Takip Ve Veri Kontrolü Yapılmıyor!
Yaklaşık iki ay önce Growatt güneş enerji sistemimi kurdurdum. Kurulumdan sonra modüldeki inverter sistemini telefonuma bağlayarak uzaktan takip ve veri kontrolü yapmak istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum.
Yaklaşık üç haftadır Growatt müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Mesajlarım görülüyor, aradığımda ise “daha sonra arayacağım” veya “başka bir kullanıcıya hizmet veriyorum” denilip görüşme sonlandırılıyor fakat sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu nedenle uzaktan izleme sistemini aktif edemiyor ve sistemi sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.
Growatt’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek telefon bağlantımı cihaz ile eşleştirmesini, uzaktan izleme sistemimi aktif hale getirmesini ve telefonum üzerinden sistem verilerini düzenli olarak kontrol edebilecek duruma getirmesini talep ediyorum.
Growatt'tan aldığım garantili güneş enerjisi sistemi kuruldu, ancak uzaktan izleme ve telefon desteği hiç sağlanmadı. Ürünle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım, telefonlarım yanıt vermiyor ve bu durum beni büyük bir maddi kayıp ve hayal kırıklığına uğrattı. Bu markayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.
