Gripissa Sipariş Verilen Yastığın Teslim Edilmemesi ve İletişimsizlik

Gripissa isimli markadan Instagram üzerinden sweet pillow markalı bir yastık sipariş ettim ve 25.11.2025 tarihinde 1.749 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ödemeden sonra kargoya verildiğine dair bir e‑posta aldım ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Gönderiyle ilgili ne kargo firması adı ne de bir takip numarası paylaşılmadı, elimde yalnızca 4673 numaralı sipariş numarası bulunuyor.

Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünüm gönderilmediği gibi bilgilendirme de yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur ve yanıltılmış gibi hissediyorum.

Ürünün tarafıma gönderilmemesi ve iletişime geçilmemesi sebebiyle, 4673 numaralı siparişe ödediğim 1.749 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.