Siparişimin Kargosu Gecikti Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksik

31 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Grimelange mağazasından bir adet slim kolsuz body ve bir adet fermuarlı sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 10837566383. Ürünler için sistemde ortalama kargo süresi 2 gün olarak belirtiliyordu; yani en geç 2–3 Ocak tarihlerinde kargoya verilmiş olması gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor, ürünler hazırlanma aşamasına bile geçmedi.

Trendyol üzerinden mağazaya soru sorarak durumu ilettim, fakat çok üstü kapalı ve net olmayan bir cevap verildi; gecikmenin sebebi ve ürünlerin ne zaman kargoya verileceği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar basit bir siparişin bu kadar uzun süre bekletilmesi ve sürecin şeffaf yürütülmemesi beni mağdur ediyor.

Siparişimdeki ürünlerin en geç yarına kadar kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.