Aynı Numaralı Ayakkabılarda Boyut Uyumsuzluğu Ve Çözülmeyen Şikayet

Greyder’den 20 Ağustos tarihinde iki adet 43 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan biri ayağıma tam olurken, diğeri yanlardan ve üstten ciddi şekilde sıktı. Aynı numara olmalarına rağmen birinin rahat, diğerinin rahatsız edici derecede sıkı olması üzerine, ürünün muhtemelen gerçek anlamda 43 numara olmadığını düşünerek durumu Greyder’e ilettim.

Ürünü incelemeye göndermemi istediler, ben de belirtilen şekilde ürünü gönderdim. Ancak inceleme sonrası aynı ayakkabı tekrar tarafıma gönderildi ve sorun çözülmedi. Tekrar aradığımda, ürünle ilgili herhangi bir sıkıntı olmadığını, sorun olmadığını söylediler. Bunun üzerine, madem ürünlerde sıkıntı yoksa diğer ayakkabı ayağıma tam olurken bu neden bu kadar sıkıyor diye sorduğumda, sorunun ayaklarımda olduğunu ima eden bir yanıt aldım. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyeti açısından hem de problemimin ciddiye alınmaması açısından beni oldukça rahatsız etti.

Sipariş numaram 01330509’dur. Aynı alışverişte aldığım diğer 43 numara ayakkabı ayağıma tam olurken, bu üründe yaşadığım sıkma problemi açıkça ortadadır ve ürünün numarasıyla ilgili bir uyumsuzluk olduğunu düşünüyorum. Ürünün tekrar incelenerek hatalı ise değişiminin yapılmasını ve bana gerçekten ayağıma uyan bir 43 numara ayakkabı gönderilmesini talep ediyorum.