Şölen Greta Kraker İçinde Plastik Parça Bulunması Ve Cevapsız Şikayet

Şölen markasına ait Greta kraker ürününüzden satın aldım. Ürünü tüketirken krakerin içinden plastik bir parça çıktığını fark ettim. Gıda ürününün içinden plastik çıkması sağlık açısından ciddi risk taşıyan ve asla kabul edilemeyecek bir durumdur.

12 Kasım 2025 tarihinde sizinle iletişime geçtim ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Aralık ayında tekrar sizinle irtibata geçmeme rağmen yine sadece dönüş yapılacağı belirtildi ve sonrasında yine kimse benimle ilgilenmedi. Hem ürünün içinden plastik parça çıkması hem de sonrasında şikayetimle ilgilenilmemesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ben bu süreçte, yaşanan bu hijyen ve güven sorunu nedeniyle Şölen firmasından kurumsal kimliğine yakışır şekilde açık, net ve samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.