Green Motion’da Araç Değişikliği, Temiz Olmayan Araç Ve Gece Teslim Sorunları

24.01.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Green Motion İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden Megane marka araç kiraladım. Uçaktan indikten sonra kiralama ofisine geçtiğimde Megane araç ellerinde olmadığını, onun yerine Egea verebileceklerini söylediler. Bunu kabul etmeyince bu kez Octavia olduğunu söyleyip beni otoparka yönlendirdiler. Otoparktaki yerlerini yaklaşık yarım saatte bulabildim ve araç tam yıkanmamış, yarı kirli bir haldeydi, bu nedenle videosunu çekerek teslim aldım.

Aracı geri teslim etme günü sabah 05.40 uçağım olduğu için erken saatte otoparka gittim ancak teslim alacak kimse yoktu. Defalarca numaralarını aradım, hiçbirine ulaşamadım. Orada başka bir firmanın çalışanı bir kişi vardı, bana gece çalışmadıklarını söyledi. Uçağımın saati yaklaştığı için aracı teslim etmem gerekiyordu, ne yapacağımı bilemedim. Anahtarı ona bırakmayı teklif ettim ama haklı olarak sorumluluk almak istemedi. Sonunda aracı otoparkta kameranın göreceği bir yere bırakıp video çektim, anahtarı da lastiğin üzerine bırakmak zorunda kaldım.

Daha sonra aracı teslim aldırmak ve evrakları temin etmek için sürekli aramak zorunda kaldım. Bu süreçte aracın benim adıma ne taşıdığı, başına ne gelebileceği konusunda hiçbir güvence verilmedi. Gece saatlerinde acil bir durumumuz olsa, cenazemiz veya hastamız olsa, bu firmadan araç kiralayıp sorunsuz teslim edemeyeceğimiz çok net görüldü.

Yaşadığım bu düzensizlik, iletişimsizlik ve güvensizlik nedeniyle Green Motion’dan hem özür hem de bu yaşananlarla ilgili yazılı, net bir açıklama talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gece teslim süreçlerinin de açık, ulaşılabilir ve güvenli hale getirilmesini istiyorum.