Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli İnternet Kopması Ve Çözülmeyen Genel Arıza Mağduriyeti

profile
31 Ekim 2025 23:26
417

Turkcell Superonline Yalın 100 Mbps internet abonesiyim (Müşteri No: 12080130). 15.10.2025 tarihinden bu yana sürekli bağlantı kopukluğu ve internete erişememe sorunu yaşıyorum. Mayıs ayından beri genel arıza olduğu belirtiliyor ve bu nedenle herhangi bir çözüm sunulmadı. Evin diğer odalarında da internet hiç çekmiyor.

Sorunun çözümü için önce mobil uygulama üzerinden teknik destek talep ettim, ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı oluşturuldu. Ancak bana sadece genel arıza olduğu ve 11 Kasım’a randevu verildiği söylendi. Bu süreçte internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamadım ve sorun sürekli olarak devam ediyor.

Tüm bu mağduriyete rağmen faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum fakat hizmet alamıyorum. Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini, hızlı teknik destek sağlanmasını ve kullanamadığım süreler için fatura indirimi veya telafi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Mart 2024 08:51
248
2
Didem sonuçtan memnun değil

profile
11 Şubat 2025 15:37
983
Mondy Shop'ta Kargo Ve İade Sorunu
Mondy Shop'ta Kargo Ve İade Sorunu
5
Nesrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
03 Haziran 2025 08:44
5.784
"Ürünlerim bugün itibariyle hem karşı taraf hem benim için biraz uğraştırıcı olsa da kısa sürede çözüldü. Ürünlerim az önce teslim edildi. Almış olduğum ürünlerin kendi sitesinden orijinallik doğrulaması yapıldı. İlk kez alışveriş yaptığım için tedirgin olmuş olsam da firmaya çözüm sürecindeki ilgi ve nezaketleri için teşekkür ediyorum."

profile
22 Mart 2025 07:51
5.838
5
Nail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Nisan 2025 15:03
1.751
"Sonunda kargolandı, teşekkür edilecek değil tavsiye edilecek nokta kapasiteniz üzerinde sipariş almayınız, çünkü ürününüz güzel olmasına rağmen teslimatı yapamıyor olmanız markanıza ve size kar değil zarar getiriyor."
Benzer Şikayet Yaz