Çocuğuma Havuzda Görevli Tarafından Fiziksel Müdahale

Bugün Green Life Hotel Alanya'da çocuk havuzunda yaşadığımız bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çocuğum havuzda oynarken, otelde çalışan yaşlı, kilolu, kısa boylu ve esmer bir görevli, kafasında sürekli garip bir şey takılı olan biri, çocuğumu kolundan çekip havuzdan çıkarmaya çalıştı. Bu esnada çocuğumun yüzünde ve koltuk altında çizikler oluştu. Daha sonrasında yönetim odasında aynı çalışan bana bağırdı, kendini haklı çıkarmaya çalıştı. Oysaki bana 'Havuzda çocuğuna sahip çık, çok bağırıyor, herkes şikayetçi' dedi. Çocuğum yanıma geldi. Yüzünü fark ettim, 'Ne oldu?' dedim. 'Abi yaptı, yüzüm kanadı' dedi. Şok geçirdim, 'Siz mi yaptınız?' dedim. 'Evet, ben yaptım, çok yaramaz' dedi. Yönetim odasında ise inkar etti. Ayrıca çocuk havuzu kameralardan tam görünmemekte. Daha sonra bağırıp bağırıp odadan çıktı, çok haklıymış gibi.

Olaydan sonra otel yönetimine durumu ilettik ve yönetim bizimle ilgilendi, özür dilediler ve ilgili personelle ilgileneceklerini söylediler. Yönetimle ilgili bir sorunum yok, diğer çalışanların hepsi gayet güler yüzlü, eğlenceli ve ilgiliydi; onlarla hiçbir problemim olmadı.

Bu çalışan nedeniyle başka ailelerin çocuklarının da benzer bir muameleye maruz kalmasını istemiyorum. Bu yazının Google ve Şikayetvar yorumlarında görünmesini, ailelerin bu durumu bilerek oteli tercih etmelerini rica ediyorum.