Güney sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Günlerdir Mağazaya Ulaşmadı, Bilgi Alamıyorum
Güney
06 Ekim 2025 19:50
360"İlgilendiler 1 gün sonra kargom geldi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Buse sonuçtan memnun
Çözüldü
Samsun Mecidiye Caddesi Şubesine Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği
Buse
01 Ocak 20:00
18124 Aralık’ta Gratis’in internet sitesinden %70 indirimle 9000062994683 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi Samsun Mecidiye Caddesi’ndeki mağazaya teslim edilmek üzere seçmeme rağmen, 1 Ocak olmasına rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını ve artık daha fazla bekletilmeden, seçtiğim Samsun Mecidiye Caddesi şubesine ne zaman teslim edileceğinin net olarak bildirilmesini ya da ek bir ücret alınmadan adresime kargolanmasını talep ediyorum.
Gelişme
01 Ocak 19:41
24 Aralık’ta Samsun Mecidiye Caddesi’indeki Gratis şubesinden Emily dudak kalemi ve Beulis gloss için mağazaya teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim transfer sürecinde görünüyor ancak bugün 1 Ocak olmasına rağmen ürünler hala mağazaya ulaşmadı.
Sipariş verirken herhangi bir teslimat süresi ya da net bir tarih bilgisi de verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle artık ürünleri beklemek istemiyorum.
Yaşadığım bu gecikme sebebiyle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve varsa alınan ödemenin iadesini talep ediyorum.
02 Ocak 11:54 (Şikayetten 15 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Melisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gratis Siparişim 3 Gün Boyunca Durumda Siparişiniz Alındı Kalıyor Bilgi Yok
Melisa
31 Aralık 2025 17:11
354"Teşekkürler"
Mağazadan Teslim Edilecek Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgi Alamıyorum
Büşra
22 Kasım 2025 12:58
120Gratis’in internet sitesi üzerinden 17 Kasım tarihinde mağazadan teslim seçeneği ile ürün satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünüm mağazaya teslim edilmiyor. Sipariş numaram PR26397368’tir. Yaşadığım bu süreçte ne mağaza ile ne de m...
Aleyna sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Online Siparişlerim Mağazaya Zamanında Teslim Edilmedi
Aleyna
23 Ekim 2025 17:50
29315 Ekim civarında Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 1100 TL tutarında iki sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr25399896 ve pr25311383)....
online-siparislerim-magazaya-zamaninda-teslim-edilmedi-1.jpg
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gratis Online Siparişim Mağazaya Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Aslı
21 Kasım 2025 11:29
261"."
Yorumlar