to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis'in kendi markası olan saç maskesini aldım, ancak sıvısı paketten dışarıya akmış şekildeydi. Paketi kestiğimde maskenin içi hâlâ doluydu ve ambalajın içinde turuncu bir sıvı vardı. Diğer paketi açtığımda ise böyle bir sorun ile karşılaşmadım ve kullanmak istemedim. Fakat başıma geleceği belliydi; saçımı gözümün önünden çekmeye çalışırken ürün yüzüme ve gözüme geldi. Gözümde şişlik ve kızarıklık oluştu.
Değerli Müşterimiz, 22.05.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Gratis'ten satın aldığım Pantene saç maskem elime bu şekilde ulaştı. Kargomu açtığımda kapağı açıktı, tüm krem poşetin içine dağılmıştı. Hepsi dökülmüş ve kutu tamamen boştu. Aynı ürünün tekrar gönderilmesini ya da para iadesi istiyorum. Bu şekilde ürün gönderecekseniz hiç göndermeyin.
2 gün önce Gratis'te alışveriş yaptım. Ürünlerim geldi ve kutuyu açmadan krem kokusu geliyordu. Kutuyu açar açmaz, aldığım ürün kapağı açık bir şekilde paketlenmiş ve kutuya öyle koymuşlar. Bütün maske içine boşalmış. O kadar para veriyorsun, kendi paranla rezil oluyorsun. Bir daha Gratis tarafından...
05.10.2024 tarihinde Gratis'ten sipariş verdiğim makyaj ürünlerimi 11.10.2024 tarihinde teslim aldım ancak kargom elime ulaştığında kutu çok hasar almış şekilde geldi. Alışveriş içeriğimde iki adet eyeliner, maskara, likit allık, makyaj temizleme suyu, saç maskesi ve saç köpüğü bulunmaktaydı ama saç...
Gratis'ten aldığım maskeyi ilk kez kullandım ve böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bu markanın maskesini uygun fiyatlı olduğu için denemek istedim. Yüzüme sürdüğüm anda şiddetli bir yanma hissi başladı. Maskeyi iki dakika bile bekletemeden çıkarmak zorunda kaldım. Yüzümü yıkadım ve nemlendirici sürdü...
28.03.2024 tarihinde Gratis'ten pirinç maskesi aldım. Daha önce kullandığım bir üründü ancak bu kez yüzümde aşırı derece yanma ve kızarıklık oldu. Böyle bilinen bir markanın bu tarz durumları gözden kaçırmış olması inanılmaz korkunç. Acil bilgilendirilmek istiyorum.
Yorumlar