to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Ürün İçin Değişim Talebim Reddedildi, Kupon Çözüm Olmuyor
Gratis online mağazasından İnfluence Beauty Metaverse paletini sipariş ettim (Sipariş No: PR23798237). Ürünü Davutpaşa Caddesi’indeki Gratis şubesinden bugün teslim aldım. Eve geldiğimde ürünü açtım ve açılış anını videoya da kaydettim; ürünün kırık olduğunu fark ettim.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak ürün değişimi talebinde bulundum. Ancak bana değişim yapılmayacağı, bunun yerine 40 TL değerinde bir kupon tanımlanacağı söylendi. Fakat bu kuponu kullandığımda, ürünü ilk aldığım indirimli fiyata tekrar satın alamıyorum. Yani mağduriyetim giderilmiyor.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin tam olarak çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 07.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Değişim yapılmadı
