to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Etiketindeki Değişiklik Ve Çalışan Tutumundan Şikayet
26 Haziran 2026 Cuma günü saat 21.00 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Meydan Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Beauty of Joseon marka güneş kremi almak için ürünü rafta incelediğimde fiyat etiketinde 970 TL yazıyordu. Kasaya geçtiğimde ise ürünün kasada 1050 TL olarak göründüğünü fark ettim ve etiketteki fiyatla kasadaki fiyat arasında fark olduğunu belirttim.
Kasadaki görevli “Arkadaşım baksın.” diyerek başka bir çalışana yönlendirdi. Ben de fiyatı birlikte kontrol etmek için tekrar reyona geçtiğimde, çalışanın ürünün etiketini değiştirdiğini kendi gözlerimle gördüm. Sonrasında kasada bana “Yanlış görmüşsünüz.” denilerek durum geçiştirilmeye çalışıldı. Hem fiyat farkı hem de etiketin o anda değiştirilmesi ve ardından bunun inkar edilmesi beni gerçekten rahatsız etti ve güvenimi sarstı.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak, özellikle çalışan tutumu ve yaklaşımı nedeniyle mağazadan ve ilgili personelden samimi bir özür bekliyorum. Böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 28.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
