to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Dönüş Kazançlarım Keyfi Silindi Ve İade Talebim
GrandPashaBet sitesine yaklaşık bir hafta önce yatırım yaptım, paramı da 24 saat sonra hesabıma aktardılar. Bugün sitede slot bölümünde verilen Free spinler ile toplam 2.800 TL kazandım. Ancak kazancımı çekmek istediğimde hesabımdan 2.500 TL’nin silindiğini gördüm.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Free spinlerden 70 TL yaptığımı, bu tutarın sadece 5 katını çekebileceğimi, bu yüzden geriye kalan kısmın silineceğini söylediler. Sonuç olarak kazandığım 2.800 TL’nin 2.500 TL’si tamamen silindi ve hesabımda çekilebilir bakiye kalmadı.
Free spinlerden elde ettiğim kazancın bu şekilde silinmesini kesinlikle kabul etmiyorum. GrandPashaBet’in kullanıcılarına karşı daha ahlaklı, daha şeffaf ve daha anlaşılır bir şekilde hizmet vermesi gerektiğini düşünüyorum. Sitede şartlar açık ve net olmak yerine sadece sitenin kazanmasına odaklanılmış bir yaklaşım hissediyorum. Kazancımın keyfi şekilde silinmeden, sitede oynarken hissettiğim güvensizliğin giderilmesi için GrandPashaBet’in hesabımdan sildiği 2.500 TL’yi iade etmesini ve kullanıcılarını bu tür uygulamalarla mağdur edip bizleri aptal yerine koymamasını talep ediyorum.
Sayın Özcan Bey Geri bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. Hesabınızda yer alan Freespinlerden elde ettiğiniz kazançlar, ilgili kampanya kuralları gereği maksimum 5 kat çekilebilir olarak sistem tarafından sınırlandırılmıştır. Bu doğrultuda, toplam kazancınızın yalnızca 78 TL’nin 5 katı olan çekilebilir bakiye olarak hesabınıza yansıtılmıştır. Geri kalan tutarın silinmesi, kampanya kuralları çerçevesinde doğru ve sistemin standart uygulamasına uygundur. Bu süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, GrandPashaBet’te keyifli ve kazançlı oyunlar dileriz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
O zaman ne diye Free spin veriyorsunuz vermeyin daha iyi ne demek 5 katı hiçbir sitede böyle bir uygulama yokken neden bütün kazanmamızı engelleyen olaylar sizde oluyor
