GrandPashaBet Bonus Şartı İhlali Nedeniyle 40.000 TL Kazancım Silindi Ve Çekim Talebim Reddedildi

GrandPashaBet hesabıma 3.000 TL yatırım yaptım, site de bana 3.000 TL Bonus verdi. Bakiye sistemde gerçek bakiye ve Bonus bakiye olarak ayrı ayrı görünüyordu. Bonus bakiyem hemen bitti, ardından sadece gerçek bakiyemle devam ederek toplamda yaklaşık 40.000 TL bakiye yaptım ve 02.01.2026 tarihinde para çekme talebinde bulundum.

Çekim talebim daha sonra iptal edildi ve tarafıma, “Bonus aldığınız takdirde FreeSpin alamazsınız, kural ihlali yaptığınız için çekim talebiniz iptal edildi” şeklinde bir gerekçe sunuldu. Bu gerekçeyle hem 40.000 TL tutarındaki kazancım tamamen sıfırlandı hem de sadece yatırdığım tutar hesabıma iade edilip “tekrar kural hatasız oynayın” denildi. Oysa ben 40.000 TL’ye yalnızca gerçek bakiyemle ulaşmıştım ve bu kazancın tamamının sıfırlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu süreçte beni müşteri temsilcisi telefonla aradı ve durumu kendisine detaylı şekilde anlattım. Bana tekrar kural hatasından bahsettiğimde, bu kuralın işlemler sırasında hiçbir aşamada karşıma çıkmadığını, bu nedenle nasıl dikkate alarak oynayabileceğimi sordum. Bunun üzerine temsilci, “Siz sadece kendi haklarınıza inanıyorsunuz” diyerek konuşmayı sonlandırdı ve telefonu yüzüme kapattı. Hem kazancımın silinmesi hem de bu iletişim şekli nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ben Bonus nedeniyle kural ihlali iddiasıyla ciddi mağduriyet yaşadım, başkalarının da benzer bir durum yaşamamasını isterim.

GrandPashaBet’te t****kullanıcı adıyla üyeliğim bulunmaktadır. Bonus şartları ve FreeSpin kuralları gerekçe gösterilerek kazancımın silinmesi ve çekim talebimin iptal edilmesi konusunda detaylı inceleme yapılarak, 40.000 TL’lik kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini ve yaşadığım iletişim sorununa ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.