to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet Çekimim 15001 TL Kesildi, Bonus İddiası Ve Tehdit Şikayetim
GrandPashaBet’te biraz önce, yaklaşık 1 saat önce slot bölümünde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hesabımda %50 slot bonusu tanımlıydı, ancak bonusla herhangi bir kazanç elde edemedim, tüm kazancımı kendi ana paramla yaptım. Net olarak 30.000 TL kasam vardı ve tamamını çekmek istediğimde hesabımdan 15.001 TL kesildi, kalan 14.999 TL’lik çekim talebim ise iptal edilerek tekrar site içi hesabıma geri yatırıldı.
Canlı destek ile görüştüğümde bana, “%50 slot bonusu ile slot bölümünden Free spin almak yasaktır, bu nedenle kesinti yapıldı” şeklinde bir açıklama yaptılar. Ancak kazancım bonusla değil, tamamen ana paramla elde edildiği için bu gerekçeyi kabul etmiyorum. Bunun yanında, bu konuyu uzatmam durumunda kara listeye alınacağım yönünde tehditkar ifadelerde bulunmaları beni ayrıca rahatsız etti.
Daha önce de aynı sitede benzer bir sorun yaşadım ve yine tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Şu anda kesilen 15.001 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, aynı durumun tekrar yaşanmaması ve kullanıcıların bu şekilde tehdit edilmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını ve konunun detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Sayın Cevdet Bey Hesabınızda tanımlı %50 Slot bonusu ile ilgili yapılan inceleme neticesinde; Bonus kuralları gereği, slot bonusundan elde edilebilecek kazanç maksimum 15 kat ile sınırlıdır. Bu doğrultuda bakiyeniz çekilebilir tutar olarak güncellenmiş olup, lütfen tüm bakiyenizi yeniden talep ediniz olarak bilgi aktarılmıştır. %50 Slot bonusu ile Slot bölümünde freespin satın alımı kural dışıdır ve hesabınızda kural ihlali tespit edilmiştir. Bu hususta, canlı destek hattımız aracılığıyla gerekli bilgilendirme yapılmış ve bu seferlik kullanıcı uyarısı uygulanmış, tüm kasa talebiniz onaylanmıştır. Platformumuzun kullanım şartları ve bonus kuralları ile ilgili detaylı bilgilere hesabınız üzerinden erişebilirsiniz. Kuralların doğru şekilde uygulanması, adil oyun ortamının korunması açısından önemlidir. Bilgilerinize sunar, iyi oyunlar dileriz. GrandPashaBet
