to read complaints and reviews, or file yours.Slot Oyunları Donuyor, 30 Bin TL Hesabım Açıklamasız Donduruldu
GrandPashaBet’te uzun süredir oyun oynuyorum ve özellikle slot oyunlarında neredeyse her zaman sorun yaşıyorum. Oyunlar sürekli donuyor, kasıyor, akıcı bir şekilde oynanamıyor ve bu süreçte kazanç elde etmek mümkün olmuyor. Doğru düzgün bir oyun deneyimi yaşadığımı hatırlamıyorum, yaşamadığım problem kalmadı.
Ayrıca hesabımdaki 30.000 TL bakiyeye “kural dışı hareket” denilerek, hangi kuralı ihlal ettiğime dair somut ve net bir açıklama yapılmadan el konuldu. Ne detaylı bir inceleme sonucu paylaşıldı ne de ikna edici bir gerekçe sunuldu. Bu durum beni maddi ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım tüm sorunlar için canlı desteğe başvurduğumda da yardım almak yerine görüşme yüzüme kapatıldı, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Kendimi tamamen yalnız ve çaresiz bırakılmış hissediyorum.
Bu süreçten o kadar yoruldum ki artık bir şey talep etmiyorum, sadece yaşadığım mağduriyetin ve hayal kırıklığının görülmesini istiyorum. Buraya para yatırmayı düşünen herkesin de iki kere düşünmesini, kaybettikleri her kuruşun psikolojik olarak insanı tükettiğini bilmesini isterim.
Sayın Erol Bey İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmiştir. Sistem kayıtlarımız ve hesap hareketleri üzerinde yapılan detaylı incelemede, belirtilen tutara ilişkin bir bakiye veya silinme işlemi tespit edilmemiştir. Hesap geçmişi ve finansal işlem kayıtları mevcut sistem verileri ile uyumlu şekilde görüntülenmektedir. Sistem kayıtlarımız ve oyun logları üzerinde yapılan incelemede, belirtilen slot oyunlarında genel bir donma, kasma veya erişimi etkileyen teknik bir arıza tespit edilmemiştir. Oyunlar, sağlayıcı altyapısı üzerinden kesintisiz şekilde çalışmakta olup, anlık performans farklılıkları kullanıcı cihazı, internet bağlantısı veya tarayıcı kaynaklı değişkenlik gösterebilmektedir. Canlı destek görüşmeleri kayıt altına alınmakta olup, yapılan kontrollerde prosedür dışı bir işlem veya iletişim kesintisi tespit edilmemiştir. Mevcut değerlendirme sonucunda, hesap üzerinde uygulanan işlem ve sistem kayıtları arasında herhangi bir hata veya uygunsuzluk bulunmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, GrandPashaBet365
