to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet’te Slot Donması Ve Destek Yetersizliği
Yaklaşık iki yıldır GrandPashaBet’te özellikle slot oyunlarında oynuyorum ve bu süre içinde toplam bir milyon beş yüz bin lira para yatırdım, ancak hiçbir şekilde kayda değer bir kazanç sağlayamadım ve tüm paramı kaybettim. Oyunlar çoğu zaman düzgün açılmıyor, donuyor ve yatırdığım para oyunlar doğru düzgün açılmadan eriyip gidiyor.
Bu süreçte neredeyse her seferinde canlı destekle görüştüm, durumu ayrıntılı olarak anlattım ancak sürekli oyalayıcı cevaplar verildi ve herhangi bir gerçek destek sağlanmadı. Hatta oyunların sanki bana karşı kasıtlı olarak kilitlendiğini, normal akışında çalışmadığını düşünmeye başladım.
GrandPashaBet’ten beklentim, yaşadığım bu süreçle ilgili oyun kayıtlarımın ve hesabımın detaylı şekilde incelenmesi, haksızlığa uğradığımı düşünüyorsam bunun giderilmesi ve yatırdığım paralarla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca, sorunuma çözüm üretilmemesi halinde GrandPashaBet nezdindeki hesabımın tamamen kapatılmasını ve artık tarafımla hiçbir şekilde işlem yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Sezgin Bey İletmiş olduğunuz şikâyet tarafımıza ulaşmış olup ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan incelemede, hesabınıza ait oyun geçmişi, bağlantı kayıtları ve sistem logları değerlendirilmiş; tarafınızca belirtilen “slot oyunlarında donma, oyunların açılmaması veya oyun akışını etkileyen teknik bir sorun” iddiasına ilişkin platform kaynaklı herhangi bir hata, kesinti veya teknik arıza tespit edilmemiştir. Oyun oturumlarının tümünün ilgili sağlayıcı altyapısı üzerinden normal şekilde başlatıldığı ve tamamlandığı görülmektedir. GrandPashaBet platformunda sunulan tüm oyunlar, lisanslı üçüncü taraf oyun sağlayıcıları tarafından sunulmakta olup, oyun performansı; kullanıcı internet bağlantısı, cihaz donanımı ve sağlayıcı sistem performansı gibi dış faktörlere bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir. Bu kapsamda kullanıcı taraflı bağlantı veya cihaz kaynaklı durumlar platform kaynaklı bir teknik arıza olarak değerlendirilememektedir. Canlı destek ekibi ile gerçekleştirdiğiniz görüşmeler incelenmiş olup, süreç içerisinde tarafınıza gerekli bilgilendirmelerin yapıldığı ve standart destek prosedürlerinin uygulandığı tespit edilmiştir. Herhangi bir talebinizin yanıtsız bırakıldığına dair bir kayıt bulunmamaktadır. Hesabınıza ait tüm işlem ve oyun aktiviteleri sistem kayıtlarında güvenli ve doğrulanabilir şekilde saklanmaktadır. Yapılan değerlendirme sonucunda platform kaynaklı bir teknik sorun veya müdahale bulgusuna rastlanmamıştır. Talebiniz doğrultusunda hesap kapatma işlemi, kullanıcı talebi olarak değerlendirilebilmekte olup bu yöndeki resmi başvurunuzun canlı destek kanalı üzerinden iletilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
Sayın Sezgin Bey Markamız adına tarafınıza gerçekleştirilen aramada sizlere ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme sağlanabilmesi adına, tarafınıza yönlendirilen aramaları yanıtlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Grandpasha365
Hep aynı standart yazışma çözülen bir problem yok yalan dolan hesabımı hemen kaldırın.
