to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Kodu Girişi Tanımlanmadı, 50 Ücretsiz Spin Hakkım Verilmedi
GrandPashaBet’te haftalık 2.000 TL yatırım yapan müşterilere öğlen 13.00 ve akşam 19.00 saatlerinde verilen promosyon kodu kampanyasından yararlanmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 2 yıldır bu sitede toplamda 2 milyon tl’ye yakın kaybım olmasına rağmen, düzenledikleri kampanyalarda dahi hakkımın verilmediğini görüyorum.
Dün hem öğlen hem akşam promosyon kodu dağıtım saatlerinde, WhatsApp üzerinden gönderilen promosyon kodunu ilk saniyelerde girdim. Kod gelir gelmez yaklaşık 25. Saniyede kodu kullandım, buna rağmen sistem promosyonu tanımlamadı ve yaklaşık 4 dakika sonra “promosyon kodu bitmiştir” şeklinde mesaj aldım. Daha önce de Telegram üzerinden dağıtılan kodlarda benzer şekilde engellenmiştim. Elimde, kodların bitmeden önce ilk giren müşterilerden biri olduğuma ve buna rağmen promosyonun tanımlanmadığına dair deliller bulunuyor.
Yaşadığım bu durumu defalarca canlı destek ve WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen, her seferinde sadece kodların kısa sürede bittiği söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Oysa somut olarak, süresinde ve ilk dakikalarda giriş yapmama rağmen tarafıma promosyon tanımlanmadığı açıkça ortadadır.
GrandPashaBet’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, hesabımı ve ilgili tarih-saatlerdeki kod girişlerimi kontrol etmesini ve tarafıma hak ettiğim 50 Free spin promosyonunun derhal tanımlanmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Sayın Muhammet Bey İletmiş olduğunuz talep ve ek bilgiler tarafımızca yeniden değerlendirilmiştir. Yapılan incelemede, tarafınıza iletilen ekran görüntülerinin Telegram kanalında paylaşılan genel bilgilendirme içerikleri olduğu, bireysel giriş zamanınızı doğrulayan sistem loglarıyla birebir eşleşen bir kayıt niteliği taşımadığı tespit edilmiştir. Ayrıca belirtilen “FWKSBE2IY” hata kodunun, ilgili kodun sistemde tanımlı kontenjanının dolması nedeniyle kullanım dışı kaldığını ifade eden standart bir sistem yanıtı olduğu görülmektedir. Bu durum, kodların belirlenen kapasiteye ulaşması halinde otomatik olarak oluşmaktadır. Bu kapsamda, ilgili kodun sistem kuralları ve koşulları dahilinde değerlendirildiği, mevcut durumda hesabınıza manuel bir tanımlama yapılmasının mümkün olmadığı bilgisi tarafınıza sunulur. Ayrıca konuyla tarafınıza en kısa sürede telefon aracılığıyla geri dönüş sağlanacak, süreç hakkında ek bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
Sayın Muhammet Bey Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine GrandPashaBet olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. GrandPashaBet
Teşekkürler
Uzun süredir GrandPashaBet sitesinde oyun oynuyorum ve özellikle son 3–4 aydır oyunlarda ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu süre içinde yaklaşık 60–70 bin tl civarında kaybım oluştu ve neredeyse hiçbir şekilde kazanç sağlayamıyorum. Oyunların akışının normal olmadığı, sistemde bir müdahale ya da haksızlık olabileceği yönünde ciddi şüphelerim var. Hiçbir belirli oyun ya da sağlayıcıya bağlı olmaksızın, genel olarak bütün oyunlarda benzer bir tabloyla karşılaşıyorum ve bu durum artık beni rahatsız ediyor. Uzun süredir aynı sitede oynayan biri olarak bu kayıpların ve sürekli kaybettiren yapının incelenmesini, oyunların adil olup olmadığının şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. GrandPashaBet’ten, oyunlarının denetlendiğine dair ikna edici ve somut bir açıklama yapılmasını, gerekiyorsa hesabımın ve oyun geçmişimin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım olumsuz tecrübeden dolayı GrandPashaBet’teki oyun hesabımın tamamen kapatılmasını ve bir daha kullanıma açılmamasını talep ediyorum. Arkadaşlar geçen hafta da promosyon kod da sıkıntı yaşadım arayıp yardımcı oldular ancak ciddi manada kayıplar yaşadım sizlere şunu derim ki oynamayın buradan kazanç sağlayamazsınız her daim bir şekilde kasa kazanıyor yazık etmeyin bu saatten sonra benim için GrandPashaBet bitmiştir. Lütfen artık aramayın
Teşekkürler
