Onaylanan 1000 TL Çekimim Aktif Bank Hesabına Yatmadı

GrandPashaBet hesabıma 04.50 sularında 1000 TL yatırım yaptım. Daha sonra bu bakiyemi havale yöntemiyle çekmek için işlem gerçekleştirdim. Hem yaptığım 1000 TL’lik yatırım doğru düzgün hesabıma yansıtılmadı hem de çekim talebim sistemde “onaylandı” görünmesine rağmen banka hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Buna rağmen tarafıma “ödeme yapıldı” denildi.

Bankamdan hemen hesap hareketleri ekstresini ve ilgili dekontu alıp mail yoluyla GrandPashaBet’e ilettim. Gönderdiğim dekontta bu işleme ait hiçbir ödeme görünmemesine rağmen, bu kez de bana gönderdiğim belgenin “başka bir siteye ait dekont” olduğunu söyleyerek sorumluluktan kaçtılar. Açıkça kendi bankamdan aldığım resmi dekonta dahi itibar etmeyip, paramın üzerine yatmaya devam ettiler. Şu an itibarıyla sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor, yatırdığım 1000 TL’yi de, bu tutara ilişkin çekim ödemesini de alamadım.

Canlı destek ve mail üzerinden iletişime geçtiğimde ise kimse yardımcı olmadı, aksine benimle alay ediliyormuş hissi veren bir üslup kullanıldı. 1000 TL gibi bir tutara dahi tenezzül edilip müşterinin bu şekilde oyalandığı ve resmi banka dekontunun bile “başka sitenin dekontu” denilerek geçiştirildiği bir platforma güvenmem mümkün değildir. Bu yaşananlar nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve dolandırılmış gibi hissediyorum ve GrandPashaBet’i son derece güvensiz, müşterisini mağdur eden bir site olarak gördüğümü belirtmek istiyorum.

Ben bu süreçte yatırdığım ve çekim talebinde bulunduğum 1000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, hesabımın ve tüm işlemlerimin dekontlarım dikkate alınarak detaylıca incelenmesini ve bu konuda yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan uygulamaların derhal son bulmasını ve başka kullanıcıların da aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.