to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet'te Bonus Kullanımından Sonra Bakiyenin Haksız Kesilmesi
GrandPashaBet’te bugün kayıp bonusu kullandım ve bonustan kazandığım 13.800 TL bakiyem hiçbir makul açıklama yapılmadan 6.240 TL’ye düşürüldü. Kayıp bonusu kullanmama ve şartları yerine getirmeme rağmen, sonradan “20 katı kadar alabilirsiniz” şeklinde bir ifade ile bakiyemin yarıdan fazlası adeta sistemle oynanarak kesildi.
Ayrıca 5 gündür düzenli olarak kaybetmeme rağmen jest bonusu da tanımlanmıyor. Site üzerinde sürekli “form doldurun” yönlendirmesi yapılıyor, ancak formu her doldurduğumda sistem hata veriyor. Canlı desteğe bağlandığımda ise bu konuda yetkili olmadıklarını söyleyip net bir çözüm sunmuyorlar.
GrandPashaBet’ten kesilen bakiyemin tekrar eski haline getirilmesini ve kullanılan kayıp bonusu ile ilgili şartların açık, net ve hakkaniyetli biçimde uygulanmasını talep ediyorum. Bu belirsiz ve mağduriyet yaratan uygulamanın sonlandırılmasını, hesabımdaki haksız bakiyenin iadesini istiyorum.
Sayın Ferdi Bey İlgili işleminiz incelenmiştir. Kullanmış olduğunuz bonus kapsamında belirlenen kurallar gereği maksimum kazanç limiti 20 katı ile sınırlıdır. Bu kapsamda 332₺ bakiyeniz üzerinden ulaşılabilecek maksimum tutar 6.640₺ olarak hesaplanmış ve sistem tarafından bu limite göre düzenleme yapılmıştır. Limit sonrası kalan tutar için ayrıca bir işlem gerçekleştirilmemiş, mevcut kurallar çerçevesinde bakiyeniz güncellenmiştir. Bonus kullanım şartları tüm kullanıcılar için sistem tarafından otomatik olarak uygulanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
